空気を売る仕事

a-ha - Between The Halo And The Horn (Official Video)

数年に一度の寒波ですってね。　どうりで蓄暖いれてても肌寒いときがあるわけだ。　この冬はまだエアコンにまでは行ってないので、体感的には暖冬な気がするんですが････（このへんは）

ぞくぞくするので　こどもたちがふだん家で着てる　これなんだっけ？ガウン？　着てみたら　めっちゃあったかい！　じぶん用のも買うか････　いやしかし、わたしまでこんなもこもこしたの着てたら　わが家は「三匹のくま」状態になっちゃうか････

　おむかえしたいけど　冷蔵庫ははくさいでぱんぱんだからな～

こないだムスメと駅のホームで食べる用の食事を買いに　コンビニ行ったんですが、「おはしいりますか？」ときかれたので、

（おにぎりとサンドウィッチなのに？）とおもいながらも、まあ　なんでもいちおう聞けってマニュアルがあるんだろと（むかし　缶ビール買ったら　ストローいるか聞かれたことあるし）

「いいえ、いりません、（でも聞いてくれて）ありがとう」

と返すと返事がない･･･　ありがとうってつけちゃったのがややこしかったのかなともういちど「いりません」というと　うむ、とうなずいたので、返事しろよとおもってると、ムスメが「寒いとこで食べるので、このドーナツちょっとだけあたためてもらえませんか？」と聞きました。

すると店員さんがかたまってしまい、チェッカーとドーナツをもったままじっとしているので、ムスメがあわてて「ムリならいいです」と言い足すと、また　うむ、とうなずき、何事もなかったかのように精算をつづけてました。　聞こえてるなら、返事しろよ～💦　

いらっしゃいませもありがとうございましたもなかったし、まんべんなく　おはしのことだけ聞くようにつくられてるロボットなのか？？

ミートパイ焼いたよ！　オット念願の！

帰宅してオットにそのハナシをしたところ、ボクもちょうど今日コンビニでかなりイラッとしたことがあって～と話しだしました。

学会の年会費をコンビニで払ったそうです。（チャンスがあればやめたいので自動引き落としにはしないらしい）

そしたら　待ってても店員さんがお客様控えを渡してくれなかったらしく、おかしいなとおもいながらも、レシートが受領証のかわりなのかなと、レジも並んでたので、店を出たらしいです。

クルマに乗ってしばらく走りながらかんがえて、いややっぱ控えはもらわなあかんやろ、とコンビニにもどってまた列に並び、さっきの店員さんに

「さっき支払いしたんですけど、控えをもらってなくて」

と話し始めると、宅急便とかの荷物を置く台みたいなのあるじゃないですか？　そこをだまって指さすんだそうです。　見ると、そこにオットのお客様控えがちんまり載ってます。

いや、おわびを言えとまではいわんが、「そこにあります」くらいのことは言えや！　とクチまででそうになったらしいですが、相手大学生くらいの女の子だし、うしろも並んでたので、何も言わず帰ってきたそうです。

「そこによけてあったってことは　ホンマなら渡さなあかんもんやってわかってたってことやろ？　それでも一言もないって、あんなんであの子このあとだいじょうぶなんかな」

たしかにサービスがどうとか以前のコミュ力のモンダイな気はしますね。　てか、ありがとうございますとかすみませんでしたとおもうより前にぽろっとクチをついてでてくるくらいのほうが、生きるのラクじゃない？　仕事の腕が拙くても　まわりとコミュニケーションさえとってれば　お客さんも要望を口にしやすいし、できる仕事も増えてくるとおもうんですが、最初に教えてもらったマニュアル一本で　対応できないとかたまってるようでは、ロボットとか液晶パネルのほうがマシだよね

パイの中身がゆるくて流れでてしまったが。　炊飯器キッシュと。　うまかったらしいです。

人手不足で、なんとかはいってもらったバイトにやめてほしくないからきつく言えないっていうのは　お店側の事情としてはあるんでしょうし（客の満足よりバイトの機嫌）、そもそも食料や生活用品を買うだけの店に　これまでが過剰な接客をもとめすぎていたっていうのはあるのかもしれませんけどね。

これもヘルシオで。　焼きリンゴとハムエッグトーストが同時につくれる。

オットが、井村屋の中華まんもふわっふわに仕上がると、感動してました。

こないだ、整体受けに行ったとき、ムスメが整体師さんとスタバのハナシで盛り上がっていました。　ムスメは友達と何度か行ったことがあるというくらいなんですが、落ち着いたちょっと上品さがただよう空間で、「ヒトの悪口がでにくい」雰囲気が気に入ってるそうです。　ムスメらしい　すると、整体師さんが「ボクはね～　あそこにはパワーをもらいにいってるんだ」　なんでも　スタバの黒いエプロンをしてる人たちの接客がすんばらしいんだそうです。　姿勢がよく　うごきがきれいで、相手によって声のトーンもつかいわけて、じぶんが接客してもらってないときでも　見ているだけで癒される･････　おなじサービス業として、まだまだじぶんにもできることがあるはずだと刺激を受けるんだそうです。　なるほどね、コーヒーを通じてスタッフがつくりあげる空間と時間を売ってるようなもんなんですね。

コンビニにでも、ちょっと眠気覚ましのガム買いにいっただけなのに（←わたしがコンビニ利用する一番の目的、ついでに仮眠する）笑顔でてきぱきレジ打ってくれるだけで、カンジのいい店員さんだったな～　わたしも仕事がんばらないと、っておもいますよね。　いぶし銀世代がぶるぶるする手でゆーっくりレジを打ってくれても　こんなお歳でも現役で働いていてえらいな～　わたしも（以下同文）ってなりますしね。　聞こえてるなら返事くらいしろやっておもいながら　イライラでてくるのではちがいますもんね。　サービス業なんだから　せめて入ったときとおなじテンションで出てこられるレベルの接客をお願いしたいっていうのは、過剰な望みではないとおもいます。

ちくわの磯部揚げ～　なぜただのちくわがこんなにもヒトをわくわくさせるのか

そういや、以前カード類を整理してたら、あちこちでもらったクオカードが大量に出てきて、ちょうど県からもコンビニで使えるクーポンがでてたんで、たまにはコンビニで豪遊しようってことになったんです。

とはいえ、ただ割高になるだけの買い物はしたくない。　たとえば、ドラストで168円のたまごがコンビニだと257円とかそういうおなじなのに～みたいな割高感が、コンビニにはありますよね。

なので、ネットで（オットが）調べまくってくれました。

すると、以外にも　コンビニで買ったほうが安いものもちらほらですがあるんですよ。

　サランラップ！　なぜか安い！

　整髪料！　あんまり本数置いてないけど！

（だいぶ前の買い物なので、いまは最安値ではないかもしれません。）

プライベートブランドの化粧品も@cosmeで高評価でコスパ高し！

このへんのおつまみ系も種類が多くて、スーパーでは見ない顔ぶれ。

ハンバーグなどのミール系も値段の割においしいですよね。これだっけ？

あとは、これ！！

これをヘルシオのサックリあたためでチンするとカリッカリ！

マクドナルドのポテトっぽい。Mサイズで税込138円。レンチンポテト便利ですよね～

ムスメ飯。ポテサラ、ごぼうの肉巻き、赤魚西京焼き、麻婆豆腐。

最近よく足がつるらしいので、マグネシウムが多いというワカメを

みそ汁にかならず入れるようにしています。　

鶏ももグリル。

マルちゃん製麺でネギチャーシュー麺。

椿がキレイ。