「ツアーでもお好きな座席にWebチェックイン!」
JALのサイトで見たときに、「これじゃ正規割引航空券を買う意味がないよ」と思いました。
JALは、正規航空券は座席指定ができることと、マイル換算の違いで、割引航空券と差別化していました。
しかしJALは、ツアーで予約した場合と、正規航空券でのマイルの差をなくしてしまいました。(*)のでひとつのサービスの差がなくなっていましたので、今回のサービスができたことで完全に同じサービスになると感じました。
航空券の安い客層の差別化はしない戦略に出たと思いました。
そして、「ご搭乗の多いお客様」に特化していくのか・・・。
・・・よく見るとちょっとだけ差別化していました。
以下JALのサイト抜粋
座席の予約は、「前日の22時以降から予約ができる」となっています。
それまではできないのですね。
まだ、ちょっとだけ差別化していました。(笑)
JALのサイトで見たときに、「これじゃ正規割引航空券を買う意味がないよ」と思いました。
JALは、正規航空券は座席指定ができることと、マイル換算の違いで、割引航空券と差別化していました。
しかしJALは、ツアーで予約した場合と、正規航空券でのマイルの差をなくしてしまいました。(*)のでひとつのサービスの差がなくなっていましたので、今回のサービスができたことで完全に同じサービスになると感じました。
(*)JALカード ツアープレミアム(年間登録手数料2,100円)にご登録のうえ、JALグループ航空会社に対象割引運賃でご搭乗の場合、区間マイルの100%マイルがたまります。
航空券の安い客層の差別化はしない戦略に出たと思いました。
そして、「ご搭乗の多いお客様」に特化していくのか・・・。
・・・よく見るとちょっとだけ差別化していました。
以下JALのサイト抜粋
STEP 1 | ツアー商品ご購入の際に、航空券のお受取りは「チケットレスサービス」をご指定ください。 ※個人包括旅行割引運賃が対象となります。 ※JAL eトラベルプラザでご予約の場合、お申し出がない限り航空券のお受取りは、チケットレスサービスとなります。 ※旅行会社、商品によってはチケットレスサービスをご利用いただけない場合がございます。 |
STEP 2 | あらかじめ 「JMBお得意様番号」をご登録ください。 ※Webチェックインご希望のご搭乗便(ご予約記録)すべてに、事前の登録が必要です。 ※Webチェックインされる方全員のJMBお得意様番号登録が事前に必要です。 ◆JALホームぺージでのご登録は、2006年9月下旬より右URLにて可能となります。(http://www.jal.co.jp/ic-tour) |
STEP 3 | ご搭乗前日の22時以降に「Webチェックイン」を行い、お座席を確定してください。 ※JALホームぺージの「Webチェックイン」ボタンよりお手続きいただけます。 Webチェックインを完了された方は、「Webチェックイン完了メール」をご利用ください! Webチェックイン完了画面にて、ご希望のメールアドレスを入力後、送信ボタンをクリックしてください。 |
STEP 4 | ICカードをお持ちの上、空港へお出かけください。 空港では、航空券のお受け取りは不要です。そのままセキュリティーゲートへお進みいただき、 「ピッと端末」にICカードまたはIC付携帯電話をタッチして、「お客様控え(搭乗口と座席番号が記載)」をお受け取りください。 搭乗ゲートでも、同様に自動改札機にICカードまたはIC付携帯電話をタッチしてタッチ&ゴーでご搭乗いただけます。 ※「事前座席指定のみのお客様」 なお、お連れの方でJALのICカードをお持ちでないお客様は、空港で航空券のお受け取りが必要となります。「自動チェックイン・発券機」にお立ち寄りい ただき、チケットレスメニューを選択後、「受取番号(8桁)」をご入力の上、ご指定のお座席にてチェックイン手続きを行ってください。 |
座席の予約は、「前日の22時以降から予約ができる」となっています。
それまではできないのですね。
まだ、ちょっとだけ差別化していました。(笑)