問い合わせと電話での対応！

おはようございます。株式会社ムラタの村田洋介です。

昨日は長塩機械さんから太洋商会製 製袋機の問い合わせがありました。

クラッチを新しいものと交換したのですが、最初の1枚目の寸法が長く出てくると言うことでした。

長塩機械さんとは競合する案件も多いのですが・・・現場で困っている時の気持ちはよくわかりますので、可能な限り対応させて頂きました。

夕方６：３０頃まで電話があったのですが、その後電話はなかったので無事不具合が解消したと思っております。

また別のお客様で定位置ブレーキが動作したりしなかったりという問い合わせもありました。こちらは担当者さまがテスターを使用できるので電圧の確認をお願いしました。

可能な限り電話での対応を取ることで、費用と時間を削減したいと思います。

今日からはセミ重袋機の試運転に入ります！！

それでは今日も集中してがんばります！！