クレーマー847

先週買っておいた某菓子屋のぜんざい、なぜか昼頃から泡が出始めて、フタが膨らみ始めた。

？？？、なに？傷んでいるの？

夕方になったら、さらに泡が増えてフタも容器もパンパンに膨らんでいた。

こりゃ、おかしい。

賞味期限は今年の4月、まだ十分あるなぁ、でもおかしいぞ。

と言うことで、現物とレシートを持ってお買い上げの店へ。

店の人もビックリ、「初めて見た。写真を本社へ送ります。」と言っていた。

保管状況を訊かれたので、室温と応えた(室内保管だから室温、あやうく常温と言いそうになったけど)

で、「交換か返金、どちらにしますか？」と訊かれたので、「交換。」と応えたんだけど、あいにく在庫切れ、しかたないので返金してもらった。

仕事柄、あの現品は本社の品質保証へ送った方が良いと思うね。

ま、品証は現品よこせと言うだろうけど。

写真で一報、その後で現品送付だろうな。

そうしないと原因解析はできないし、製品回収の可能性もあるしね。

まあ、ビックリしたよ。

久しぶりにペースト作り

明日はふじのくに茶の都ミュージアムへ。

13時受付開始なので、12時には出発しないといけない。

お昼ご飯をどうしようと言うことに。

島田まで行って、ファミレスにするか、それともサンドイッチを作って持っていくか。

お袋の答えはサンドイッチだった。

しかたないから、タマネギを刻んでペーストを作ったよ。

明朝はサンドイッチ作り。

ヤマト運輸は真摯に対応

今朝、ヤマト運輸のサイトで未着のクレームを伝えた。

そうしたら、早々に電話がかかってきた。

改めて状況を説明して、調べてもらうことに。

丁寧な応対で、好感が持てる。(数年前まで品証でクレーム担当していたから、応対で大体感触がつかめる)

昼に再度かかってきたのだが、その時は携帯を持っていなくて気がつかなかった。

着信履歴でヤマト分かったので、こちらからTEL。

いろいろと調べてくれている。

ヤフーとの契約で4日間は探さないといけないらしい。

真摯に対応してくれていることが分かって、安心。

ただねぇ、そのブリッジダイオードが欲しいんだよね。

それに合わせてコンデンサも買ったし。

Vfが変わると、また計算し直して、コンデンサ買い直しになるから困るんだよね。

同じものをどこかで売っていれば良いんだけど。