この前の休日、マイホームの2年点検がありました。
予定時間にカスタマー担当のIさんがピンポンを鳴らします。
いつも時間通りで好感が持てる。5分でも遅れる場合はちゃんと連絡をくれます。
当たり前だけど、そういうことの積み重ねが信頼につながると思う。
時間に適当な僕が言うのもなんですが。。。
事前に電話で「何か不具合などありませんか？」 と尋ねられていたので
1階と２階を行ったり来たり家中くまなく探索してみたが、何もトラブルなし。
何もないというのは寂しい(?)ので、
点検当日の朝、家の外回りも点検してみたところ、
基礎部分の通気口にサビを発見。
経年劣化の範疇かと思いながら、”いかにも困ったぞ！”感を出しながらIさんに言ってみた。
早速Iさんが確認してくれ、すぐに「直します！」と。
ほぉ～、言ってみるもんですね。
で、その後、1時間くらいかけて家中を点検してくれましたが、特に問題なし。
ホッと安心する半面、不具合が出るなら今のうちに！という思いもあり、ちょっと複雑な気分。
というのも、内装や設備は2年保証なので、これ以降に発生する不具合は基本的に有償になるんです。
まっ、何もないに越したことないんですけどね。(^^ゞ
点検後も諦めきれずに外回りをチェックしていると、
センサーライトが点灯しないことに気付きました。
人が通るとセンサーが反応して点灯する防犯用のライトです。
電球でも切れたのかと思い、チェックしてみると、
なんとセンサーのスイッチがOFFになっているではありませんか！
脚立に乗らないと手が届かない場所に設置しているライトなのに
いつ誰がOFFにしたのか。。。 気持ち悪いっすね。
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クレーマーじゃないよね！？と少し気にしてる、sanda_farmに
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