アイユニット

　　


　今日、土曜日は午前診療なのですが、診療後1時間ほどちょっとしたデモと
講義をしていただきました。講義をしてくださったのは、アイ・ユニットの石塚
秀和さん。接遇の基礎研修です。
　
　普段から私、Kazuyoshiの視点で接遇についてスタッフに色々とアドバイス
するんですが、いくら「患者さんの立場であったらどう接してほしいか」という
ことを考え、実行していても、それはやはり歯科医師からの視点。接遇のプロの
視点からみるとまったく違うんですねぇ。

　今日は主に、表情　発声　動作　の３つのポイントについてのお話でした。

　ちょっと工夫し、自分の気持ちを変えるだけで、普段何気ない動作が
引き締まってくるものなんですねぇ。スタッフ一同感心しました。
慣れるまでぎこちなくなりそうですが、意識していれば少しずつ変わるのでは
ないかなぁと思います。

　さっそく、明日からと言わず、今から実行していきたいと思います。


異なる視点って大事ですよね～
　山形県　米沢市　笹生歯科医院　副院長のKazuyoshiでした。

おすすめのイルミネーションスポットは？？

　
　冬特集2007 イルミネーション人気スポット 週刊ランキング

　1 　 GO! SHIODOME Xmas 2007 「Caretta OCEAN Xmas」
　2 　 丸の内 Bright Christmas 2007
　3 　 海の中のクリスマス2007
　4 　 東京ミッドタウン クリスマスイルミネーション
　5 　 光都東京・LIGHTOPIA2007
　6 　 ホテルニューオータニ 幸せになるツリー
　7 　 六本木ヒルズ Artelligent Christmas 2007
　8 　 日比谷シャンテ イルミネーション
　9 　 国営昭和記念公園 Winter Vista Illumination
　10 　新宿パークタワーのクリスマス2007


　上記のところはどこもわかりません。　

　米沢は雪灯籠が、イルミネーションになりますね！

　雪は大変ですけど、個人的には雪灯籠のような自然を活かした
イルミネーションの方が好きですねぇ。　


　山形県　米沢市　笹生歯科医院　副院長のKazuyoshiでした。