山形県 米沢市 笹生歯科医院 副院長のKazuyoshiです。
世の会社では上司に怒られたり、注意されたり、アドバイスを受けたりと
ありますが、歯科の世界もそれは同じこと。スタッフに注意したり、アドバイス
したり、叱ったり(怒ることとは違いますよ)することがあります。
なんのためにアドバイスをするのか?患者さんを大切にして欲しいから
注意することもあれば、スタッフ自身の成長のために注意することもあります。
このとき大事なのはいかに「素直に受け止めれるか」です。自分にとって
いいことは当然受け止めやすいわけですが、自分の価値観や、自分の考え方と
違う、自分を否定されるようなアドバイスは誰しも受けとめにくいものです。
たとえば、「そこは○○したほうがいい」「それはしないでください」という
ような注意やアドバイスをされると、たいていは、「だって○○だから」
「でも、○○だから・・・」とできない理由をならべがちです。
まずは素直に受け入れてみて欲しいんですねぇ。はじめはできなくても、
まず「やってみます」と受け入れて行動をおこして欲しいんです。否定されると
よかれとアドバイスしたこっちも「自分の考えを否定された・・・」と感じとって
しまいます。否定されると互いにぎこちなくなってしまいますし、注意したほうも
なんだか自己嫌悪に陥ってしまいます・・・・
まずは受け止めて、「やってみよう」と思うことです。考え方をプラスに
することです。
手放せない物は何?
逃げるな!
世の会社では上司に怒られたり、注意されたり、アドバイスを受けたりと
ありますが、歯科の世界もそれは同じこと。スタッフに注意したり、アドバイス
したり、叱ったり(怒ることとは違いますよ)することがあります。
なんのためにアドバイスをするのか?患者さんを大切にして欲しいから
注意することもあれば、スタッフ自身の成長のために注意することもあります。
このとき大事なのはいかに「素直に受け止めれるか」です。自分にとって
いいことは当然受け止めやすいわけですが、自分の価値観や、自分の考え方と
違う、自分を否定されるようなアドバイスは誰しも受けとめにくいものです。
たとえば、「そこは○○したほうがいい」「それはしないでください」という
ような注意やアドバイスをされると、たいていは、「だって○○だから」
「でも、○○だから・・・」とできない理由をならべがちです。
まずは素直に受け入れてみて欲しいんですねぇ。はじめはできなくても、
まず「やってみます」と受け入れて行動をおこして欲しいんです。否定されると
よかれとアドバイスしたこっちも「自分の考えを否定された・・・」と感じとって
しまいます。否定されると互いにぎこちなくなってしまいますし、注意したほうも
なんだか自己嫌悪に陥ってしまいます・・・・
まずは受け止めて、「やってみよう」と思うことです。考え方をプラスに
することです。
手放せない物は何?
逃げるな!