先日のNHKのクローズアップ現代＋で，「カスタマーハラスメント！客の暴言で心が壊される」が取り上げられました。
出演していた，学者と作家はよくわからない対策を述べていましたが，私なら，①クレイマーには毅然として対応をしましょう，②クレイムやハラスメント（嫌がらせ）の証拠を残しておきましょう，そして，③後は弁護士に任せましょう，と言います。私なら，速やかにクレイマーを刑事告訴するのではなく，クレイマーと面談して，彼or彼女が抱えている問題を聴きとって，一緒に解決策を考えます。
出演していた，学者と作家はよくわからない対策を述べていましたが，私なら，①クレイマーには毅然として対応をしましょう，②クレイムやハラスメント（嫌がらせ）の証拠を残しておきましょう，そして，③後は弁護士に任せましょう，と言います。私なら，速やかにクレイマーを刑事告訴するのではなく，クレイマーと面談して，彼or彼女が抱えている問題を聴きとって，一緒に解決策を考えます。
