【 売れる営業 】実務営業コンサルタント 島田安浩 アクト株式会社代表

「営業紙芝居×顧客LTV最大化」実践講座 
営業実務コンサルタント島田安浩が「営業で悩む人を無くす」ために情報発信

『 歯石除去 』

2008年12月10日 23時46分49秒 | Weblog
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 No218) 『 歯石除去 』
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 ■ こんばんわ~。
   島田です。


   明日は出張で、朝早いので、
   夜中に明日の分のブログを
   作成しています。


   でも、もう眠いので、
   長い話は今回はしません!



 ■ 皆さんは、歯医者に行ってますか?


   私は、2003年に中国に駐在で行く前に、
   半年間かけて、虫歯を全部治しました。


   その時には医者さんに、80歳まで自分の
   歯で居たいなら、食べた後に、
   すぐ歯を磨きましょうと言われて、


   それから、歯磨きが、
   習慣化しています。



 ■ 出張にも、勿論持って行きますし、
   昼食の後にも必ず磨きます。


   ところが丁度1年前に、
   左の奥歯が痛く成り、
   見て貰ったら、


   奥歯の歯と歯の間に、
   食べ物カスが詰まっていて、
   虫歯が出来ていました。


   その時に、歯間ブラシを使うように
   言われて、購入し、それ以来歯間ブラシも
   活用してます。



 ■ 実は、1年前に歯が痛くなって、
   歯間ブラシを使い始めたら、


   痛さが治ったので、
   「次回来て下さい。」と言われてから、
   ズ~~~~と、


   行っていなかったのです。
   年末に成って、その事を思い出して、
   先月から歯医者に通って、


   前回で治療は終わって、
   今日は、歯石を取って磨いてくれる
   事に成っていました。



 ■ 皆さんは、歯石を取ったり、磨いて貰った
   経験がありますか?


   実は私は、今回が初めてでした!


   以前タバコを吸っていたせいなのか、
   歯の裏は茶色く汚れていました。
   歯石も沢山溜まっていました。


   それが、
   綺麗に成ってしまいました!!!!


   ビックリする位に、
   綺麗に成ります。



 ■ 聞いてみたら、人によっては
   3ヶ月に一度は、
   磨いて貰うそうです。


   普通で半年に1回だと言う事ですが、
   みんなはやっているのでしょうか?


   全部の歯を綺麗にして貰って、
   1,700円でしたので、
   非常に安い感じがしました。



 ■ 46年間の汚れを落として貰った
   訳なので、安い感じです。


   他に、ホワイトにングと言うのもあるそうです。
   これは、1回1万5千円かかって
   2週連続でやらないといけないらしいです。


   今度はそれもやってみたいと、
   考えています。


   今日は歯石を落とすのがメインで、
   歯を白くすると言うものでは無いです。



 ■ 芸能人などは、みんな歯を白くして
   ますが、あれはかなり高いと
   聞いたことがあるので、


   3万円で白く成れば、
   「ラッキ~~~」ですね。


   まあ、芸能人ほど白くはならないでしょうが、
   それでも、今よりは良いでしょう。



 ■ この、歯石を取って貰うと言う事も、
   私は知らなかったので、
   やったことが無かった訳です。


   でも知ったので、今後はやるでしょう!
   これも、パラダイムシフトと言えます。


   行動が変わった訳です。
   そして、今までは気にしていなかった、
   「歯」に意識が行った訳です。



 ■ もう一つ、最近変わったのが、
   ワイシャツをクリーニングに出すように
   成りました。


   以前は、洗濯機で洗って、
   自分でアイロンをかけていましたが、
   近くのクリーニング屋に聞いたら、


   ワイシャツ1枚が125円で、
   クリーニング出来ます。


   だったら、プロに頼んだ方が良いや!
   そう思って、出していますが、
   やはり全然違います。



 ■ これも、小さなパラダイムシフトです。


   このように、小さなパラダイムシフトが、
   積み重なって行く事で、
   全体の“島田像”が大きく
   変わって行くのです。


   これが面白い所です!



 ■ 「考えが変われば、行動が変わる。」
   と言われますが、


   考えを変えるのは、「難しい!」
   そう思う場合は、
   先に行動を変えるのです。


   そうすると、考え方も、
   行動に伴って変わって行きます!


   もっと面白いのは、
   持物を変える事です。


   安物の財布を持っていた人が、
   ブランド物に変える。


   不思議と、お金の使い方や、
   行動や、考え方まで変わるのです!



 ■ それは、自己概念が変わる事によって、
   引き起こされる事象なのです。


   自己概念とは、自分を「こんな人間」だと
   自分で自分のレベルを決めている、
   そのレベルの事です。


   以前は低かった人だから、
   持物も、安物の財布だったのですが、
   そこに高級ブランドが入って来たことで、


   バランスが崩れるのです。
   そして、周りに影響が出て、
   もう少し、自分のレベルを上げたい欲求が
   出たりするので、行動や考えが変わるのです!



 ■ 「歯石を取って、自己概念を上げよう!」
   って、そんなに高く成る訳では無いかも知れませんが、
   気持ちが良いですよ。


   実は、歯の裏側が汚れていて、
   何度が、カッターの刃で
   擦ったりして、綺麗にしようとした事が、


   あったのですが、全然綺麗に成らずに、
   諦めていたのです。


   たった1700円で、磨いてくれるって、
   知っていたら!!



 ■ あの苦労は、何だったんだろう!
   って悲しく成ってしまいます。


   たかが歯ですが、
   されど歯です!


   綺麗だと気分が良いのです。
   ぜひ、来年はホワイトにングもやって、
   もっと自己概念を高めたいです。


   皆さんも、ぜひ、歯石を
   取って気分良く成って下さい。


   それでは、今晩はこれぐらいで、
   お休みなさい!







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  プロ指導専門ティーチィングプロ
         島田 安浩 より
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  【 経営編:こんな時代だから経営理念を 】

『 変わりたいの? 』

2008年12月10日 09時12分41秒 | Weblog
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 No217) 『 変わりたいの? 』
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 ■ おはようございます。
   島田です。


   「人間は変われる」とか
   「パラダイムシフト」とか


   そんな話をしましたが、
   でも、変わらない人は変わりません。



 ■ 実は、人間は自分で変わる以外、
   その人を変えることは不可能なのです!


   ようは、他人を変えることは出来ないって
   事なんです。


   今日はそんな話をしようと思います。





___________________________________________________

■目次

【1】他人は変えられない。

【2】自分で変わる事は出来る!?

【3】あなたは「変わりたい?」

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【1】他人は変えられない。
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 ■ 「過去」と「他人」は変えられない!
   この事を、研修で勉強したのは、
   10年前です。


   確かに「過去」は変えられないですね。
   タイムマシンがあって、過去に行ければ、
   話は違うのかも知れません。


   でも実際には、過去に行けないので、
   我々は、
   「あの時こうしておけば良かったのに!」とか
   「あの時、こっちを選んでおけば良かったのに!」と


   もう、変えれないのにもかかわらず、
   >後悔< をしてしまいます。


 ■ 「変えられない」のなら、
   考えても仕方が無い筈です。


   でも、「考える」のが人間なんでしょう!
   そんなもんだと思います。
   私は、考えても良いと思います。


   ただし、引きずられてはいけない気がします。
   たまに何かがあって、過去を思って、
   「畜生!失敗だったよな。」


   程度は良いと思います。
   すぐに、前向きに、今を生きれれば良いのです。



 ■ でも、常に過去の出来事に気持ちが行って、
   「あんな事があったから、…」と
   今の自分は、不幸で当たり前!と


   前向きに生きようとしない。…
   そう成ってしまっては、
   勿体無いと思います。


   だって、そのように思うか、
   思わないかは、
   自分の考え方次第です。


 
 ■ 一回だけの人生で、
   そんなふうに過去に引きずられて
   生きてしまって幸せに成れるのか?


   不幸に成る気がします。
   ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

   だから、引きずられるのは、
   ダメだと私は思います。



 ■ 話を戻しますが、
   「過去」は確かに変えれませんが、
   「他人」は変えれそうに思います。


   私は、「変えれる」と思っていました。
   ですから、この言葉をそのまま受け入れる
   事は出来ませんでした。


   部下にしても、
   入社当時と比較して、
   随分変わって、売れるように成ったりします。



 ■ その部下を見て、私は当時、
   「俺のお陰だ~!」と心の中で
   考えていました。


   入社当時から、「手とり足とり」
   指導して来たので当然!って
   考えていました。


   ところが、その部下が、
   FC指導をしていた時に、
   こんな話をしていました。


   「自分が売れるように成ったのは、
    現場で苦労した結果だ!」


   「誰も、営業を教えてくれなかった!」


   これは、ショックでした!
       ~~~~~~~~~~~~~~~~


 ■ しかも、その部下は、私が良く話してあげた
   考え方などを、「自分の言葉」として、
   FCさんに指導しています。


   そんな部下が、「誰にも教わっていない」
   「成長は、現場のお陰!」と言うとは、
   思ってもみませんでした。


   そこで、その部下と、数日後に、
   飲みながら、いろんな話をしながら、
   どうやって売れるように成ったのか、
   ヒアリングをしてみました。


   すると…



 ■ 現場で、いろいろな経験を通して
   徐々に成長できた話しを、
   結構細かくしてくれました。


   中には、「それは俺が指導した話だろう!」
   と言うような事も、たくさん混じっていますが、
   その「私が言った話し」を現場を通して、
   再確認して、自分の言葉にしているのです。


   「これは面白いな~!」と、思って
   FC指導の時に話していた事に関して聞いてみました。



 ■ すると、私が良く話していた事は、
   彼の記憶から消えていました。


   その話は、「誰からか聞いた話」で、
   非常に参考に成った!
   だから話をしているんです。


   そのように話してくれました。…



 ■ 「こんなもんなんだ~!」
   その時に、
   「過去」と「他人」は変えられない!
   ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


   この言葉の意味が、良く分かった気がしました。
   私は彼が売れるように成ったのは、
   私の指導のお陰だと勝手に思っていました。


   でも、彼は、私の指導をそのまま受け入れては、
   いなかった訳です。
   自分の経験を通して、「誰かの言葉」として、


   彼の記憶の中に入って行っていた訳です!
   そこに、「島田の言葉」と言うのは無く、
   「誰か」に変わっていました。



 ■ そして、彼の経験を通して私が話したことを
   実体験した場合は、「自分の言葉」として、
   彼は話してくれました。


   つまり、事前に「○○だよ」と言われたことを
   そのまま受け入れるのでは無く、
   自分が現場で経験することで、


   「○○だった」と自分の体験として
   自分で作り上げていた訳です。




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【2】自分で変わる事は出来る!?
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 ■ つまり、同じ話を私が指導していても、
   それは、彼の中では「真実かも知れない」だけで、
   そのまま受け入れることはしないで、


   自らの経験を通して、自分の真実として
   再構築していた訳です。


   これは、私が“実践主義者”だとお話しした
   内容と全く一緒なので、彼もそうなんだと
   納得出来ました。



 ■ ただ、普通は指導されたことを「忘れるか?」
   って感じはしますが、
   彼の中では、「島田」は消えていました。


   「自分」に置き換わっていたのです。
   

   この時に、私がハッキリと分かったのは、
   「他人」は変えることは出来ない、
   出来るのは「影響・キッカケ」を与える事!


   そう感じました。



 ■ そう考えると、指導者は「損な役」をして
   いるような気がします。


   人の記憶には、「名前」は残らずに、
   「誰か」の言葉とか、キッカケとして、
   残るだけなのです。


   でも、それが良いように感じました。
   そんな、「誰か」に成れるって、
   「幸せ」だと感じて、


   今も、指導をすることを仕事に
   しています。



 ■ つまり、結局、「人間は自分で変わる」
   のであって、他人には変える事が出来ない。
   のです。


   これは、奥さんでも子供でも一緒です。
   肉親でも変えることなんて不可能です!


   影響を与える事は出来ます。
   ですから、「良い影響を与えること」
   に徹した方が良いでしょう。


   なぜなら、人間は能動的に行動すると
   ドーパミンが放出されて、
   快感を伴って経験出来ます。


   ところが、強制されると、
   苦痛を伴うので、
   その事を「嫌い」に成ってしまいます!



 ■ ですから、子供に対して、
   「勉強しなさい!」
   「練習しなさい!」は禁句なのです。


   子供の為を思って言っていますが、
   それが逆効果に成ってしまっています。


   自分から進んでやるように、
   仕向ける必要があるのです。


   そして、上手く出来たら、
   「褒める」ことで、気分良くさせて、
   更に自分の経験の中で「出来た」と言う
   成功体験を積むことで、


   自分の中で、喜びを感じて、
   その喜びを再度体験したいと、
   自分でのめり込むように成る!
   これが良いのです。



 ■ まあ、口で言うのは簡単ですが、
   親としては気が気では無いですね!


   でも、どうせ、「キッカケ・影響」
   しか与えられないので、
   肩の力を抜いて接した方が良いのです。


   親が思っている以上に、
   子供も自分の考えや、世界を持っています。
   ですから、土足で入り込むと、
   嫌がります。


   認めてあげて、協力者として、
   接する方が良いように感じます。



 ■ 実は人間は、常に変わっているのです。
   そして、本能としてはドンドン成長したい!
   そう考えているのが人間なのです。


   子供を見ているとそれを非常に感じます。
   いろんなものに興味を示して、
   納得の行くまで何度でも、何度でも、


   同じことを繰り返します。
   そして、昨日まで出来なかったと事を、
   出来るようにして、その精度をドンドンあげて行きます。



 ■ これを「成長」する。
   と言いますが、実は、おとなに成ったら
   成長しないかと言うとそんな事は無いのです。


   自分が興味がある分野で、
   繰り返し行っていることに関しては、
   成長しているのです。


   人によっては、研究だったり勉強だったり
   仕事であったり、趣味であったり、
   遊びであったりします。



 ■ つまり、行動を通して、
   人間はドンドン成長を続ける事が
   出来る訳です。


   でも、「変わらない」と思っている
   人の方が多いのも事実です。


   パソコンが打てなかったのが上手く成った。
   それって、変わったって事だよね?
   と言っても、それは、「変わること」とは
   違う!と思っている人は多いです。



 ■ 「変わる」と言うと、
   その人の考え方や、根本の性格などを
   指していると思っている人が多いです。


   ですから、昨日話した「そば屋」の例は
   パラダイムシフトでは無いと思われて
   いるのかも知れません。


   でも、実は行動が変わると、
   考え方も変わって来ます。



 ■ 「そば屋」を例に出したのは、分かり易くて
   誰でも、美味しい店を選択するのが、
   当たり前と思うからです。


   これは、色んな事に置き換える事が出来ます。


   「仕事」に置き換えると、
   あなたが今行っている仕事で、仕方無いと思って
   いたが、たまたま先輩にもっと良い仕事を紹介して
   貰ったら、内容も給料も待遇も全て良かった。…


   「住まい」に置き換えると、
   今住んでいるところで仕方が無いと思っていた。
   でも、たまたますぐ近くに、新築で今より安くて
   非常に立地条件の良い家を見つけた。…


   「自分」に置き換えると、
   今の自分で仕方が無いと思って諦めていた。
   ところがたまたま応募した○○で最優秀賞に
   選ばれた。その後あなたは…。


   と言うように置き換える事が出来ます。
   そう考えると、「仕事」も「住まい」も「自分」も
   その後変える事が出来そうな気がしませんか?



 ■ この知ることで、変わると言うのは、
   本当にいろいろな事があるのです。


   私は漫画から、ビジネス書に読む本が
   変わってしまいました。


   これも、ビジネス書の良さを知ったからです。
   ビジネス書を読んでみてその良さを知ったから
   漫画がビジネス書に置き換わったのです。




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【3】あなたは「変わりたい?」
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 ■ 15年前と今とで島田さんは、
   「根本的に変わったの?」って聞かれると、


   「?」
   「良く分からない」って感じです。


   でも、いろんな面で変わって来たのは
   間違い無いです。
   それでは、変わった点を再確認しましょう。


   その中で、根本的な考え方が
   変わったかどうか検証します。


 ・体重 86kg⇒62kg
   実は、以前は「全然気にしていなかった。」です。
   今は、肉体に関して非常に気を使っています。

 ・喫煙 1日1箱ラークマイルド⇒全然吸わない
   吸うのが当然でしたし、迷惑をかけているイメージは
   まるで無かった。ポイ捨てや歩行しながら吸うのは、
   普通にやっていた。

   今は、煙草を吸う人自体が「?」って感じで、
   今時タバコ吸うなんて何考えてるの?って感じです。

 ・飲酒 毎晩最低ビール大瓶2本⇒殆んど飲まない
   以前は飲むのが当たり前だった!
   夜飲まないと始まらない!そんな感じだった。
   今は、特別な時以外は飲まないし、それで良いって感じ。

 ・読書 漫画週に10冊⇒ビジネス書に変わった
   漫画を読むのが好きだった!
   今は、時間があればビジネス書やいろんな本を
   とにかく読んで学びたい!って感じ。

 ・運動 まずしない⇒意識して行っている
   昔は、「面倒臭い!」って感じだった。
   今は、汗をかくのが好きだ~、運動した後の
   シャワーが心地良く感じます。

 ・食事 暴飲暴食⇒朝はバナナ、夜は主食抜き
   男は、ガンガン食うもんだ!そんな感じだった。
   食欲を我慢する?なんて考えられなかった。
   今は、不要な物を体内に入れたくない!って感じ。

 ・夜遊び 毎晩のように行っていた⇒まず行かない
   女の子が居るような店に行くのが好きだった!
   今は、全然行きたくない!

 ・賭け事 麻雀・パチンコ⇒まずしない
   麻雀やパチンコ、スロットに競馬、結構やってました。
   特に麻雀は好きだった!
   今は、興味が無い。

 ・執筆 一切しない⇒ほぼ毎日
   昔は、文章を書こうとはこれっぽっちも
   考えた事が無かった。
   今は、ベストセラー作家に成りたい!



 ■ このように考えて行くと、
   やっぱり、根本的にも
   大きく変わっています。


   と言うか、「別人?」に成った感じが
   して、ある意味面白いです。


   ですから、人間は変われるって事だと
   私が証明です!(ナンカのコマーシャルみたいです。)
   そんな感じです。


 
 ■ 「あなたは変わりたい?」


   結局は、これだと思います。


   「あなたはどう成りたいの?」


   今の自分で満足していて、
   今の自分で良いのなら、
   「ハイお終い!」って感じです。


   そうじゃない。
   「成りたい自分の自己像がある」
   まだ、そう成れて無い!


   って言うのなら、そう成りましょうよ!
   って事です。



 ■ でも、結局は、人間は今しか生きていない訳です。
   一足飛びに、変われたりはしないです。


   徐々に少しづつ変わる訳です。
   毎日、意識して、行動を少しずつ変える。


   選択を変えて行く。
   その小さな積み重ねが、数年後には、
   大きく変わっている自分を形成できるのです。



 ■ 問題点は、「変わりたい」かどうかって事と、
   「変われる」と思う事です。


   人間は、自分でしか変えられないので、
   「変われない」と思っている人は、
   変わらないでしょう。


   でも、実は日々変わってしまっているのです。
   老化して行くわけです。


   何もしないと言う事は、
   自然に年をとって、その結果を受け入れる選択を
   したと言う事です。



 ■ 80歳でも自分の歯でいたいですか?
   私は、「いたいです。」と答えます。


   だから、食事の後は、必ず歯磨きをします。
   もう6年間続けています。


   歯医者に言われたから始めました。
   最近は歯間ブラシも使っています。


   私は、死ぬまで自分の歯で食事をしたい。
   そう思っています。


   その為には、食後の歯磨きは重要だと
   プロに指導されたので、それをやる事を
   選択した人生を送っています。



 ■ 人生は、選択の積み重ねです。
   選択した自分と、選択しなかった自分で、
   将来差が出るのです。


   若しかすると、歯を磨かなくても
   死ぬまで自分の歯で暮らせるかも
   しれません。


   歯を磨いても、入れ歯に成るかも知れません。
   でも、私は自分にとってより確率の高い
   方を選択したいのです。


   そして、やってみると、
   「気持ちが良い」のです。
   そうすると習慣化出来る訳です。



 ■ 皆さんは、どんな未来を描いていますか?
   どんな自分に成りたいですか?


   昨日今日と、パラダイムシフトに関して
   話しました。


   若し参考にして頂いて、
   良い意味での、
   「キッカケ」に成れば最高ですね!

   
  


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