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Ｎｏ７２８） 『 風を読む・楽しむ 』
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■ その時代、時代に合った営業トークを
する必要があると昨日話しましたが、
営業マンは、無理する必要は無いと思います。
無理？
と言うか、変に悩む必要は
無いと言う意味です。
■ お客様との会話を楽しみ、
自分の扱っている商品に関して話をしていると、
自然に見つかるものだと私は思います。
若し、自然に見つける事が出来ないと言う人は、
『無理』
をしている人ではないかな～と
そう思う訳です。
■ 営業マンは、お客様との会話の中で、
ニーズを見つけて、提案をして、
契約に至る訳です。
と言う事は、普段の営業の会話の中で、
何を話すと、お客様の触角が動くのか？
それは、誰よりも良く分かっている筈なのです。
にも拘らず、それが見えないと言う事は、
決めつけトークをしているか、
会話をしていないか、
鈍感か？
まあ、どれかなのでしょう！！
■ 特に、決めつけトークは良くないです。
自分勝手な枠をお客様に押し付けて、
お客様がそれにハマれば契約が取れ、
ハマらないとまるで決まりません！
それが、料金営業だと、
時に追い込まれている営業マンは、
『嘘』を言ってしまうのです。
これが非常によろしくないのです！！
嘘は最悪です！！
そして、嘘には２通りあります。
お客様に対しての嘘と、
自分に対しての嘘です。
どちらも良くないです。
お客様に対しての嘘は、大問題に発展する事が有ります。
会社の信用を傷つけてしまいます。
非常に良くない！！
自分に対する嘘とは、
『逃げ』だったり、『弱気』だったりします。
言うべきことをキチンと言わないとか、
値引きに走るなどです。
最初は、そんなことから始まって、
遂には、やってるフリをするようになってしまったら、
もうダメです！！
営業マンと言うか、プロ失格なので、
社会人として出来なくなってしまいます。…
■ 話を戻しますが、営業と言うのは、
人間が出てしまいます。
その人が反映されます。
大きなことを広い視野で考えていれば、
たった商品の販売などは、簡単な話です。
『何を悩んでいるんだ！』
と、言う事に成ります！！
ところが、普段から金に困っていて、
財布の中に小銭しかないような人だと、
商品が高く思えて、話が出来ない！！
話の内容がセコクて、目先ばかりの話しかできない。
だから、安いモノでも売れないし、その営業マンからは、
お客様は買いたくないのです。…
■ 営業は面白いです。
法螺を吹きながら高額商品を提案出来ます。
大法螺を吹ければ、もっと大きな商売も可能です。
ただし、嘘ではダメです。
嘘と法螺は違う訳です。
嘘は目先の為に言うモノです。
法螺は、夢を語るモノです。
今はまだ手に入っていないけど、時代がそうなると言う流れを、
読んで話すものです。…
■ 坂本龍馬が、下士のくせに、軍艦を持って
日本の海軍を作るんだと２０代前半に言っていたそうです。
大法螺吹きだと言われていたそうですが、
非常に皆に好かれたようです。
そこには、ロマンがあり夢を一緒に見れたからです。
でも、その法螺は現実と成り、幕府から軍艦を貰って
しまう訳です。…
■ 軍艦を貰い受けてしまうと言うのは、凄い営業力です！！
営業マンをさせたら、どんな営業をするのか？
見て見たい気がします。
営業マンは、自信と誇りを持って欲しいと思います。
なぜなら、自信も誇りも無い奴からは、
商品を買いたくないからです。
それに、たかだか商品販売です。
命を取られる訳でも何でも無いです。
お客さんに断られても、どうってことは無い訳です。
にも拘らず、「気にする！」と言うか、
気にし過ぎるのです。
もう少し、肩の力を抜いて、
楽しんでやれば良いと思います。
たかが営業です！！
楽しまないから、見えないし、見つからないのです。…
■ 今日は『 法螺 』に関しての話でした。
以上、よろしくお願い致します。
◆ 研修その他お問い合わせは、電話又はネットにて！
電話：０１２０－４０－２９１０
URL：http://act-no1.com
***********************************
営業コンサルタント
アクト株式会社代表取締役島田安浩より
***********************************
アクト株式会社
フリーダイヤル：０１２０－４０－２９１０
電話049-256-9421 FAX049-256-9431
URL：http://act-no1.com
メールマガジン http://www.mag2.com/m/0000246022.html
【 営業編：売れる営業マンの常識非常識 】
メールマガジン http://www.mag2.com/m/0000257207.html
【 経営編：こんな時代だから経営理念を 】
Ｎｏ７２８） 『 風を読む・楽しむ 』
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■ その時代、時代に合った営業トークを
する必要があると昨日話しましたが、
営業マンは、無理する必要は無いと思います。
無理？
と言うか、変に悩む必要は
無いと言う意味です。
■ お客様との会話を楽しみ、
自分の扱っている商品に関して話をしていると、
自然に見つかるものだと私は思います。
若し、自然に見つける事が出来ないと言う人は、
『無理』
をしている人ではないかな～と
そう思う訳です。
■ 営業マンは、お客様との会話の中で、
ニーズを見つけて、提案をして、
契約に至る訳です。
と言う事は、普段の営業の会話の中で、
何を話すと、お客様の触角が動くのか？
それは、誰よりも良く分かっている筈なのです。
にも拘らず、それが見えないと言う事は、
決めつけトークをしているか、
会話をしていないか、
鈍感か？
まあ、どれかなのでしょう！！
■ 特に、決めつけトークは良くないです。
自分勝手な枠をお客様に押し付けて、
お客様がそれにハマれば契約が取れ、
ハマらないとまるで決まりません！
それが、料金営業だと、
時に追い込まれている営業マンは、
『嘘』を言ってしまうのです。
これが非常によろしくないのです！！
嘘は最悪です！！
そして、嘘には２通りあります。
お客様に対しての嘘と、
自分に対しての嘘です。
どちらも良くないです。
お客様に対しての嘘は、大問題に発展する事が有ります。
会社の信用を傷つけてしまいます。
非常に良くない！！
自分に対する嘘とは、
『逃げ』だったり、『弱気』だったりします。
言うべきことをキチンと言わないとか、
値引きに走るなどです。
最初は、そんなことから始まって、
遂には、やってるフリをするようになってしまったら、
もうダメです！！
営業マンと言うか、プロ失格なので、
社会人として出来なくなってしまいます。…
■ 話を戻しますが、営業と言うのは、
人間が出てしまいます。
その人が反映されます。
大きなことを広い視野で考えていれば、
たった商品の販売などは、簡単な話です。
『何を悩んでいるんだ！』
と、言う事に成ります！！
ところが、普段から金に困っていて、
財布の中に小銭しかないような人だと、
商品が高く思えて、話が出来ない！！
話の内容がセコクて、目先ばかりの話しかできない。
だから、安いモノでも売れないし、その営業マンからは、
お客様は買いたくないのです。…
■ 営業は面白いです。
法螺を吹きながら高額商品を提案出来ます。
大法螺を吹ければ、もっと大きな商売も可能です。
ただし、嘘ではダメです。
嘘と法螺は違う訳です。
嘘は目先の為に言うモノです。
法螺は、夢を語るモノです。
今はまだ手に入っていないけど、時代がそうなると言う流れを、
読んで話すものです。…
■ 坂本龍馬が、下士のくせに、軍艦を持って
日本の海軍を作るんだと２０代前半に言っていたそうです。
大法螺吹きだと言われていたそうですが、
非常に皆に好かれたようです。
そこには、ロマンがあり夢を一緒に見れたからです。
でも、その法螺は現実と成り、幕府から軍艦を貰って
しまう訳です。…
■ 軍艦を貰い受けてしまうと言うのは、凄い営業力です！！
営業マンをさせたら、どんな営業をするのか？
見て見たい気がします。
営業マンは、自信と誇りを持って欲しいと思います。
なぜなら、自信も誇りも無い奴からは、
商品を買いたくないからです。
それに、たかだか商品販売です。
命を取られる訳でも何でも無いです。
お客さんに断られても、どうってことは無い訳です。
にも拘らず、「気にする！」と言うか、
気にし過ぎるのです。
もう少し、肩の力を抜いて、
楽しんでやれば良いと思います。
たかが営業です！！
楽しまないから、見えないし、見つからないのです。…
■ 今日は『 法螺 』に関しての話でした。
以上、よろしくお願い致します。
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電話：０１２０－４０－２９１０
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アクト株式会社代表取締役島田安浩より
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アクト株式会社
フリーダイヤル：０１２０－４０－２９１０
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