デルパソコンを返品、新品交換してもらうことになった。3週間かかるけどね。

　去年の11月ごろにパソコンを買い替えた私。網膜色素変性症な私デスペア。ほぼ全盲な視覚障碍者の私にとってパソコンは必需品。音声読み上げソフトをインストールして、そのソフトの力をかりてこうやって目が見えなくてもブログをかけて、いろいろな情報を収集できるし、アマゾンで買い物もできる。
　アマゾンで今日発売の、宮本佳林と稲場が表紙の週刊少年チャンピオンを買おうとするも、まだアマゾンでは売っていなかった。それじゃあと先月発売になった月間エンタメエンタメに宮本佳林がでているということで注文。770円。

　いままでなら、770円で注文すれば、送料無料で翌日ぐらいには配達してくれたアマゾン。でも最近は商品によっては、2000円以上でないと送ってくれない。まとめ買い対象商品というらしい。

　月刊エンタメははまとめ買い商品なので、あと1300円ぐらい何かかわんまいといけない。ということでスコッティのティッシュボックス5箱を2つ、はるさめスープを5つかって2002円にしてやっと注文できた。

　ティッシゅは400枚200組が5箱で315円と安くてびっくり。スーパーで定価だと398円ぐらいするもんね。いい買い物ができた。野菜ジュース水のペットボトルとともに、スコッティは定期お特便で注文してもいいかもね。

　話戻って、視覚障害者にとって、必要なパソコン。買ったばかりのデルのパソコン。音声読み上げソフトをつかうからななのか、すぐにフリーズして音がでなくなる。それで修理にだして、もどってきたとおもったら、今度は右のスピーカーから音がでない。そしてもどってきたとおもったら、今度はまた文字入力をしているとフリーズする。そして勝手に再起動される。

　これはおかしいということで、デルに電話。返品交換かもしくは返金してくださいと電話。むこうは日本語がとっても上手な中国人の若者。丁寧に応対してくれる。

　返品交換は到着後10日までしかできない。すぐにこわれていなければいけないとのこと。
　ただ、私はパソコンが到着してからいろいろいそがしくて、パソコンを開封したのは1か月以上たってから、それからすぐに不具合。

　そんな事情を説明すると、上司とはなしてみますとのこと。そして丸一日たった昨日。電話がかかってきて。今回に限り返品して新品と交換しますとのこと。

　うれしいね。でもダウングレードして安いデスクトップパソコンに変えてほしかったな。もし同じ機種だとまた同じ症状がでるかもしれないからね。
　でも、向こうの親切な申し出をこころよくうけいれて、手続き。新品は3週間かかるとのこと。

　よかったよかった。

　さて、３週間後に届くデルの一体型パソコンインスパイロンはちゃんと音声読み上げソフトを起動してくれるかな。

ｐｓ
これはデルのせいではないとおもうけど、なぜか今日からいきなり、返還ができなくなった。ユーザー辞書登録の変換ができなくなった。
宮本佳林はうまく変換されるけども

上村あかり
柳川ななみ
稲葉愛華
ジュースジュース

と変換されてしまう。これはなんとかセねば。でもいきなりどうしたデルパソコン！！