大阪ガスノアプリ、マイおおさかガスアプリ は視覚障害者だと、時々ログインできない。

私は人間。目の見えない人間です。

このブログにコメントを投稿してくれた人ならわかるとおもうけど、私はロボットではありません。にチェックを入れないとコメント投稿できない。このチェックを入れるためには、信号機の画像だけを選択しないといけない。時には横断歩道の画像を選ばないといけないよう。私は選べない。目の見えない私。網膜色素変性症な私デスペア。ほぼ全盲な視覚障害者の私には、このような画像認証、あるいは文字認証はできない。

でも、このgooブログのいいところは、文字認証、画像認証ではなく、音声認証というのもある。再生ボタンをおすと、外国人が数秒話して、そのうちの、ひとつの単語を聞き取り、それを入力する。英検３級の私のヒヤリングでもなんとか、かろうじてききとれる。難しい文章のときは、別の音声も再生できる。
私は、for とか　some　とかとても簡単な単語しか聞き取れないけども、それでも、ちゃんと認証できて、このブログにコメントを書き込める。うれしいね。
gooに聞くとこのシステムはグーグルが提供している、認証システムとのこと。

ぜひ、文字認証だけでなく、音声認証も導入してほしいよね。
先日、関西電力から大阪ガスにのりかえた私。電気もガスも大阪ガス一本。そうすることで、電気代も少し安くなり、請求も一本なので管理がしやすい。マイおおさかガスアプリでいつでも、使用量と料金を確認できるのもいいね。過去のデータも閲覧できるよう。

マイおおさかガスアプリの会員登録できたので、一夜明けて、朗吟をしてみる、あれログインできない。そう、あの文字認証。画像に書かれている6文字を入力してください


これを入力しないと、ログインができない。

これはあかん、公共インフラの大阪ガスがこんなことではあかん、ということで、問い合わせメール。

今日の夕方返事が電話であった。

結論からいうと、だれかに見てもらってください。

誰もいないときは、画面を撮影して、それで、知り合いの人にメールでその画像を送信して、みてもらってください。でも、マイおおさかガスアプリの場合は、スクリーンショットはできないようになっているので、ウェブ版で、スクリーンショットしてください。

天下の大阪ガスが、文字認証に加えて、音声認証を導入することって、それほどの負担じゃないはず。なにせ、あの大阪ガス。天下の大阪ガス。

わかりました。。障碍者差別解消法の合理的配慮は民間企業にあと何年かすれば義務付けられます。それまで改善してください。その時に、文字認証だけであれば、合理的配慮義務違反ということで、裁判をします。

さて、大阪ガスはいつ、マイおおさかアプリのアクセシビリティを改善してくれるかな？期待しよっと。こうなったら、大阪ガスの株式も買わなくちゃね。株主総会でいきなり手をあげないとね。

やめてよ文字認証！！

ｐｓ
そのあと、ログインしてみたら、文字認証がが求められなかった。文字認証がいったりいらなかったりするのね。これはこれでこまったものだ。