立場上それは言えない。。。

我が家の家電品の中で一番価値があると思われる家電品が壊れた。

本日、そのメーカーに修理の依頼をすると、、、
薄々予感はしていたが以前契約していた
保守契約の未払いの売掛け金が残っていると指摘され、
修理するにはこの未払金\10,000と修理出張料j\17,000
少なくとも約三万円が必要になると言われた。

「(修理費がいくらになうるか)来て見てもらうだけで三万円！？」
何度も聞き直すワタシ。。

更に修理したらもっとかかる。

思わずフリーズする、ワタシ。。。

直すか考えてから又電話すると答えたワタシに、
ただ、この未払金は支払ってもらわないと、
くいさがる先方の担当者。

でも債権の消滅時効は７年ぐらいだったはず。
この未払金は10年以上前だから、
その間に一度も請求きてないこの未払金は
私は本当はもう払う必要はないはずなんだよな、、
と思いつつも、本来私が払うべきお金だったので
払わねばと請求書を送って下さい！
と頼んだ。

すると先方の担当者は、
「あの、、集金に伺う事もできますけども、、、」
と、小声での提案があった。

は？何で手間かけて、わざわざ集金に来るんだ？
と謎に思いながら、
どうせ来るなら、その時、修理費がいくらかついでに見てもらう事出来ないのか？
と聞いてみたら、
「、、出来ます。」
消え入りそうな小さな声での返事が聞き間違えかと思い、
再度、聞き直すと、
「出来ます。。。」

なんだ、そういう事か、
自分からは立場上、ただで見に行く事は出来る、
とは言えないので、集金という名目を作ってくれたのね。
いい人じゃん。

そんな訳で\17,000払わずに修理見積に来てもらう事になった。


そう言えば、ワタシも仕事で
こうすればこの料金は払わなくて済む！
という事を正面きって自分から立場上、顧客に伝える事は出来ないので、
◯◯で△△の時は、払う必要がある、
と「気づけ！この条件から外せば払わずに済むんだよ！」
と、相手の気づきを待つが、
感のいい人はすぐ気づいてくれるが
感の悪い人は残念ながら、これだけヒントを与えてあげているのに、
そうですか、、、と意気消沈して終わってしまう。

立場上、言いたくても言えない事はあるのだ。