12月。あっという間だ。
くしゃみする。それも連続2回。一回で止めようと意識するのだが駄目である。くさしそうな心当たりは…。
年賀状の印刷は、宛名面から、ね。裏面を先に刷ると、のったインクではがき面が反り、給紙の際に詰まり易い。詰まったら、はがきを逆方向に反らせよう。でも、かなりの苦労を覚悟すべきだ。で、そうならないよう、やはり宛名面から印刷すること、ね。
毎日パールロードを的矢大橋まで自転車で往復している。志摩半島がなだらかな丘陵地帯であることを再確認する。往路は、スペイン村駐車場までのアップ、坂崎交差点辺りのダウン、そして、スペイン村エントランス辺りのアップ、さらに橋までのトドメの更なるアップと、実に被虐的なコースで、汗だくになる。復路が問題。坂崎からの上りがきつい。脚がガクガク、どころでない心臓破りの坂だ。さらに、汗ばむ。上り詰めれば楽になるだろうとつい急ぎ脚になるのが間違い。大汗かいてから、今度は一気に3キロばかりを下るだけ。ここでかいた汗が一気に引く破目になる。これだ、これだ、風邪かも知れない。コースの選定に一考すべきか。
インターネット・エクスプローラのバージョンはいくつですか？
そんなアンケート調査が受注先からメールで来て、右往左往したという。
そうか、そんなものだよね。尋ねられて即答できる人って意外と少ないよね。で、実際、トラブル時のレスキューに必須なので尋ねると、決まって、
「…？」。
無理もない、だって、ワードやエクセルのバージョンだって、起動時に「Word2002」とか、「Excel2003」とか画面に表示されるにもかかわらず、覚えてないことが多い。第一、Windowsだってそうだ。
「ウィンドウズのバージョンは？」
「…？」
「ごめんね、いきなり。MEですか？ XPですか？」
「98です！」
「98かよっ（突っ込みどころ）」
さて、このバージョン情報だが、こうやって確かめよう。
まもなくWindows Vistaが発売される。それを機に買い換えようなんて思ってないよね。真っ先に購入する人は「人柱」を買って出てくれる人たちだ。
とは、はてなダイアリー から。人柱-ひとばしら-とは、
- 工事の無事を祈るため、建造物の基礎に生贄として埋められる人。
- 転じて、ソフトウェア等の人工物のテストのために(、時には自ら望んで)犠牲になる人。
今日、エプソンのプリンタが戻ってきた。その迅速な対応に驚いた。まず、ヤマトのお兄ちゃんが取りに来てくれたのが、7日（火曜日の）午後である。かくかくしかじかとエプソンに電話したのが、前日の夕方、およそ午後5時前ぐらいだったか。至れり尽くせりの窓口の対応ぶりにうっとりしたのは前述の通りである。そして、本日10日（金曜日）の午前に受け取った訳だ。一連の早さにも驚いたが、それだけではなかった。
正直言うと、「プリンタ内部の部品調整時期」なんてあり得ないと思ったのは確かだ。赤い玉伝説のように、印刷途中で、
「もうこれでお終いですよ」
と引導を渡されて、修理代みたくお金を支払わせるのはいかにも理不尽な仕打ちに思えるし、第一、面倒臭い。
今回、戻ってきて、運送屋さんに4,200円払った。内訳は、定額料金3,000円＋ドアtoドア料1,500円（500円値引きキャンペーン中）＋消費税200円だ。受け取ってから、高いとか、理不尽とか感じたか…。答えはNOである。
その訳は、一目瞭然である。プリンタの外見がとても綺麗に見える。新品同様と言ってよいほど美しい。修理報告書を見ると。
とある。その通りで、印字テストではビックリするほど鮮明だ。処置内容…部品交換、清掃、注油、各部調整、機能検査、動作チェックを致しました
カラー写真も、余分な縦筋、横筋なく緻密な発色である。納得である。この印刷はお客様のプリンタで印刷いたしました。
さらに気づいたことがある。各インクの量が手渡した時点よりも全体的に増えている気がする。ばかりか、新品未開封のインクが3本添付されていて、これだけで本日の出費分を超えている。
エプソン凄い！太っ腹ぁ
ある意味、自動車の保守点検のようなものか。にしても、修理担当者のF松氏の仕事ぶりは実に丁寧で、埃や汚れは細部を意地悪く探っても欠片も見られない。印字テストだってよほど根気よく繰り返されてないとこんな出来映えにならんと思う。ずい分慣れてきたつもりのぼくだって、自分で調整するとなるとここまでできない。確かなプロの仕事だ。アピアランスはおろか、機能的にも、新品と同じ感覚で、安心して使えるってユーザーにはありがたいことだ。
今は、この赤い玉ポロリンは、たくさん印刷してきた（インクや消耗品をたくさん購入した）ヘヴィ・ユーザーへの贈り物と受け取っている。エプソンのサポートは凄い！ 今後もエプソンを薦め続けるのは当然だ。
最後に、ドアtoドアを使えばちっとも面倒じゃなかった。ぼくがした作業は、プリンタから電源を外しUSBケーブルを抜いてフロアに下ろしただけ。後の一切合財はヤマトの兄ちゃんがしてくれた。思えば簡単なことだったよ。
煙草、吸いてー！
とうとうエプソンのプリンタ、
「プリンタ内部の部品調整が必要です」のエラーが表示されて止まってしまった。
吸いてぇーっ！
修理センター/サービスコールセンターはこちらをクリックして、松本修理センターに電話した。
正直、すぐ繋がるとは思わず長期戦を覚悟した。ところが一発で繋がるばかりか、対応してくれた女性の感じのいいこと、これまで受けたサポートの中で最高クラスだった。おまけに「ドアtoドアサービス」というのがあって運送業者が来てくれて持ってってくれるらしい。しかも、只今、キャンペーン期間中で、インターネットで注文すれば1,575円のところを1,050円で済むと言う。ばかりか、どのページから行けばいいのか、分かりにくいとぼやくと、代わりに手続きしてくれそうな勢いの親切さ。さらに好感度アップ。ところが、個人情報ナントカ法で、本人でないと駄目なんだと。社内で何度も問い合わせ、確認の電話を入れてくれるなど、ユーザのぼくのためにもっとも安上がりで、効率の良い方法を提案してくれた彼女、MMSさんの好意は忘れまい。また、サービス確認の電話をくれたH田嬢も輪をかけて優しかった。ほんとエプソンはいい！ 地方はいい！ サポート最高！ SONYよ、見習いなさい。
お引き取りから修理完了品のお届けまでの日数は、最短で3日です。
今週中に帰ってきそうな勢い、続きはブログで。
 | EPSON カラリオ PM-G820 価格：（税込） 発売日：2004-10-07 |
Windowsのアップデートがあったよ。
今パソコンをつけていたら、システムトレーに黄色い盾のアイコンがあるか、確認しよう。また、スタートメニューから「Windows UPDATE」をクリックしてから初めてもよい。電源切るときに、しばらく終了するまで時間がかかるけど、やってももよいかな。
この場合、じっくり待つこと。じゃあ閉店、ね。いい夢、みよう。
