KYO‐Gのコラム

大好きなハワイ、トライアスロン、ロードバイク、サーフィン、スキーその他興味があること、そして単なる日記(笑)を書きます。

ハワイのあるホテルの対応についてを聞いて思ったこと。

2011年08月28日 18時15分15秒 | ハワイ

これから書くことは、人から聞いた話しで自分の体験ではありません。
そのため、本当の状況はどんな感じだったか不明ですので、ご了承ください。

(内容)
2ヶ所のホテルにとまりたいということから、他のホテルからスーツケースを自分の手で引きながらハワイに比較的最近にできた遊戯カードのような名前のホテルに入っていったところ、そのホテルのスタッフがまったく気にせずに、なんの対応もしてくれなかった。
しかし、リムジンで到着した人には、にこやかに対応していた。
とても不快な思いをした。


僕はこの話を聞いて、「ホテルの対応が悪いが、この方たちも悪かったのではないか」と思いました。

なぜかというと、このホテルは「自分たちで荷物を運ぶ人はお客様にしたくない」と思っているからです。
その理由は、「自分たちで荷物を運ぶホテル」と、「自分では荷物を運ばないお客様」には思われたくないからなのです。
そのため、自分たちで荷物を運んできた人に対して冷たい対応(というか、無視)をすることになります。

それを、「ひどいホテル」と思うのは、自分で招いた結果なのです。

きちんとした対応をしてほしければ、それなりの振る舞いをしなければなりません。
ホテルに到着する手段、服装、態度など、そのホテルの雰囲気にあったものが求められます。

「ここまで考えるのはめんどう」と思う方は、自分で荷物を運ぶホテルを予約することをおすすめします。

それなりのホテル(ホテルランクで星4つ以上)に泊まるのなら、きちんとした振る舞いをしてください。
ホテルのスタッフから、きちんとした対応をしてもらえると思います。





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ハワイのホテル予約、効果的な割引を得るには。

2011年08月28日 11時11分08秒 | ハワイ

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