うちの近所の皮膚科・・・午前10時から診察が始まる。その30分前には、看護士さん
達は来ているのだが、寒いこの時期でも午前10時までは外で待たされる。お年寄りも子供も。20人くらいが行列になっている。
「医者」にとって、「患者」は「お客様」では無いのか?
周りに他の皮膚科が無い事もあり、僕は30分くらい前に行って、一番に並ぶ。もちろん、イスなどありはしない。
それと全く逆の「内科・小児科」がある。こちらは午前9時診察開始。僕は車で行くので、二台しか置けない駐車場を押さえる為、8時半には、医院の表で待っている。
こちらも、看護士さん達の来るのは、30分くらい前。でも、絶対、患者を寒空の下で待たせたりしない。看護士さんが来られたら、すぐ暖房を入れ、掃除をしながらも、患者を中の暖かい待合室に入れてくれる。
先生も「せっかち」なのかしれないが、出勤してきて、診察室に入ったら、すぐ最初の患者が呼ばれる。
この違いは何だろう?
どちらも長年やっている・・・前者の医者には「患者に対する気遣い」が欠けている。実はもう患者が待っている時から、「医療の仕事」は始まっているのだ。どうして、長年、あの「皮膚科」はその事に気付かないのだろう。行く度に腹が立つ。
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達は来ているのだが、寒いこの時期でも午前10時までは外で待たされる。お年寄りも子供も。20人くらいが行列になっている。
「医者」にとって、「患者」は「お客様」では無いのか?
周りに他の皮膚科が無い事もあり、僕は30分くらい前に行って、一番に並ぶ。もちろん、イスなどありはしない。
それと全く逆の「内科・小児科」がある。こちらは午前9時診察開始。僕は車で行くので、二台しか置けない駐車場を押さえる為、8時半には、医院の表で待っている。
こちらも、看護士さん達の来るのは、30分くらい前。でも、絶対、患者を寒空の下で待たせたりしない。看護士さんが来られたら、すぐ暖房を入れ、掃除をしながらも、患者を中の暖かい待合室に入れてくれる。
先生も「せっかち」なのかしれないが、出勤してきて、診察室に入ったら、すぐ最初の患者が呼ばれる。
この違いは何だろう?
どちらも長年やっている・・・前者の医者には「患者に対する気遣い」が欠けている。実はもう患者が待っている時から、「医療の仕事」は始まっているのだ。どうして、長年、あの「皮膚科」はその事に気付かないのだろう。行く度に腹が立つ。
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