ばばさんがテレビ電話の向こうで困っていた、「ワープロでハガキを印刷しようと思ったんだけど、うまくできないのよ・・・」と言う。用紙に黄色い色(背景のこと?)が出て、それの消し方がわからないらしけど、なんか混乱しちゃって要領を得ない。「あのね、なんか画面に出たからそれ押したら、黄色が消えなくなっちゃったんだけど、どうしたらいいの?」って、あまりにも説明が大雑把すぎだよ・・・。病院に行って、「薬を大量に飲んだら具合が悪くなったんですけど、どうしたらいいんですかね。先生助けて~!」って感じ・・・
「もっと状況を細かく教えてよ」って聞いても、「だって、よく解らないんだもん。説明できないよ・・・」とナメたことを言う。何度かあ~だこ~だ(ほとんど喧嘩腰)やり取りをして、やっとなんとなく状況がわかってきた。ようするに、画面に表示されたアイコンを勢いで押してしまって、意図せずに背景のテンプレートを設定してしまったらしい。何が原因か解ればすぐにキャンセルできたけど、「あそこに!」とか、「こうやっても!」とか、「さっきは違った!」とか、「画面のこのへんに出たけど!」とか、ばばさんの説明は難しすぎます・・・
お次・・・。入力したハガキを複数枚同時に印刷しようとすると、「バックグラウンド設定を解除してください!」というエラーメッセージが出て印刷できないと言う。バックグラウンド印刷(印刷中に文書入力できる設定)は印刷の詳細設定で切ることができるから、ばばのパソコンでもチェックを外してもらう。「できたよ~!」とばばさんは言うけれど、やっぱり複数枚の印刷ができないらしい。「エラーは出るの?」と聞くと、「いや、今度はエラーは出ないよ!」と言うけど。さて、それじゃぁバックグラウンド設定とは関係ないのか???
もぅ、こうなってくるとお手上げ寸前。最後の手段は東京に行ってパソコンを見てみないとどうしようもないけれど、往復の交通費は誰が持つんだろう。「あんたのパソコンなんだから知らないよ・・・」なんてばばは言いそうだし、たかがパソコンのために海を渡りたくない。原因はサッパリ思いつかないけど、しょうがないから原点に戻ろう。ばばと電話で話ながら、2台のパソコンで同時に印刷してみる。「画面の上の方のファイルを押して~、印刷を押して~、設定画面が出たでしょ。そしたら~、部数のところを3に変えて~・・・」と、ここまで来たら「あら、やだわ~。部数よね、部数、アハハ!」とばばが笑う。まさか!と思ってたけど、開始ページ数の設定を『3』に変えて、一生懸命「印刷が出ない・・・」と悩んでいるばばさんでした。頼むよ、日本語の説明なんだからちゃんと読もうよ・・・