当店、ぷちショップメンバーズカードのKPカード(クレジットカード)会員のお客様には普段1%割引しております。折込広告を入れた特売時には2%割引の会員特典をつけてました。
3ヶ月ほど折込広告を止めてましたので、今回は思い切って会員特典5%割引のDMをだしました。
当店把握のKP会員数は155人(発行済みKPカード数は143)ですので、155枚のDM枚数ではたして何名の会員さんにご来店頂けけたと思われますか???
正解は・・・・28日(金)・29日(土)の2日間で来店率32.2%でした。
総客数に対する会員様占有率 33.1%
総売上に対する会員売上比率 54.4%
私としては、まずまず予想通りの結果でした。
折込広告の場合の来店率は1.5%~2%で上出来ですので、会員DMで32%の来店率があったことは特筆すべきことだと思ってます。
やはり、クレジットカードアレルギーのお客様には、KPカード会員とは別に現金ポイント会員募集をすることに決めました。また、メール会員も募集しようと計画中です。
つくずく思います。会員様は宝ですね。
3ヶ月ほど折込広告を止めてましたので、今回は思い切って会員特典5%割引のDMをだしました。
当店把握のKP会員数は155人(発行済みKPカード数は143)ですので、155枚のDM枚数ではたして何名の会員さんにご来店頂けけたと思われますか???
正解は・・・・28日(金)・29日(土)の2日間で来店率32.2%でした。
総客数に対する会員様占有率 33.1%
総売上に対する会員売上比率 54.4%
私としては、まずまず予想通りの結果でした。
折込広告の場合の来店率は1.5%~2%で上出来ですので、会員DMで32%の来店率があったことは特筆すべきことだと思ってます。
やはり、クレジットカードアレルギーのお客様には、KPカード会員とは別に現金ポイント会員募集をすることに決めました。また、メール会員も募集しようと計画中です。
つくずく思います。会員様は宝ですね。
でも続きはなかった・・・・。(笑)
きっとコロさんも引っかかったはずだ。
まちがいない。(笑)
KP会員凄いですね。
僕は気が弱いので、お客さんにしかめっつらされるとめげるからKP獲得は情けない状態です。
その受け皿として、スタンプサービスを並行してやってますが、これが顧客リスト作りに有効です。
ポイントはその捺印条件金額だと思っています。
明日にでも別室で話してみようと思っています。
ときに、いつになったらウズさんは「部屋」に招待してくれるのかな?
ころさんの会員制度を真似ようと思ってますので、宜しくお願いします。
これってスタンプカードのことですか?
スタンプカードは20点満点で400円のお買い物券となるように設定しました。