純米燗オヤジの戯言 佐用の酒屋 地酒のDON

「完全発酵の純米酒を燗で呑む文化を普及させたい」そんな純米燗伝道師を自負する酒屋のオヤジ奮闘記。

「DM」 ダイレクトメール

2005年10月28日 | DM/チラシ
当店、ぷちショップメンバーズカードのKPカード(クレジットカード)会員のお客様には普段1%割引しております。折込広告を入れた特売時には2%割引の会員特典をつけてました。
3ヶ月ほど折込広告を止めてましたので、今回は思い切って会員特典5%割引のDMをだしました。
当店把握のKP会員数は155人(発行済みKPカード数は143)ですので、155枚のDM枚数ではたして何名の会員さんにご来店頂けけたと思われますか???

正解は・・・・28日(金)・29日(土)の2日間で来店率32.2%でした。
総客数に対する会員様占有率  33.1%
総売上に対する会員売上比率  54.4%

私としては、まずまず予想通りの結果でした。
折込広告の場合の来店率は1.5%~2%で上出来ですので、会員DMで32%の来店率があったことは特筆すべきことだと思ってます。
やはり、クレジットカードアレルギーのお客様には、KPカード会員とは別に現金ポイント会員募集をすることに決めました。また、メール会員も募集しようと計画中です。
つくずく思います。会員様は宝ですね。

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6 コメント

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一緒でした (ウズ)
2005-10-29 19:52:34
続きを読むをクリックした・・・・。

でも続きはなかった・・・・。(笑)



きっとコロさんも引っかかったはずだ。

まちがいない。(笑)

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ひっかかりましたね(笑) (ドンファン)
2005-10-30 08:57:55
実験終わりましたので、今から書きます。
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ウン (ころ)
2005-10-30 11:02:10
僕もひっかかりました(笑)



KP会員凄いですね。

僕は気が弱いので、お客さんにしかめっつらされるとめげるからKP獲得は情けない状態です。



その受け皿として、スタンプサービスを並行してやってますが、これが顧客リスト作りに有効です。

ポイントはその捺印条件金額だと思っています。



明日にでも別室で話してみようと思っています。



ときに、いつになったらウズさんは「部屋」に招待してくれるのかな?



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了解。 (ドンファン)
2005-10-30 12:23:10
別室のお話、たのしみにしてます。

ころさんの会員制度を真似ようと思ってますので、宜しくお願いします。
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Unknown (たまご)
2005-11-06 14:02:04
やはり、クレジットカードアレルギーのお客様には、KPカード会員とは別に現金ポイント会員募集をすることに決めました。

これってスタンプカードのことですか?
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はい。そうです。 (ドンファン)
2005-11-06 16:54:41
来週から2000円スタンプカード会員(2000円お買い上げごとに1スタンプ)の募集をスタートします。もちろんKPカードを嫌うクレジットアレルギーのお客様の受け皿としてです。

スタンプカードは20点満点で400円のお買い物券となるように設定しました。
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