「ＤＭ」動員作戦の結果

今回の「ＤＭ動員作戦」は目を覆いたくなるような散々な結果でした。

①選挙戦の影響

②「もれなくプレゼント（土鍋１人前用）作戦」の不発
「プレゼントを貰う為だけに来店してるように思われたくない」という風なお客様心理が働いたかもしれない。

③前回のＤＭからの期間が短すぎた。
前回は１０月２８日・２９日の２日間、今回は１１月１１日～１３日の３日間の会員感謝セールでした。　が、前回来店されなかったお客様の動員目的の半月後開催でしたが、来店されたお客様はほとんど前回と同じ顔ぶれのお客様でしたので、前回まとめ買いされてた分、客単価が低くなりました。
また、開催期間が短いほうが効果的なのかもしれません。完全な見込み違いです。

④当店にわざわざ来店するだけの「ワクワク感」をお客様に抱かせるイベント性・店造りに根本的になってない。

などなど、いろいろ考えさせられました。

　　　　　　　　　　　　　前回（10/28・29) 今回（11/11・12・13)
会員様（１５５名中）来店率　　３２．２％ 　　　 １８．１％
総客数に対する会員様占有率　　３３．１％　　　　　　１６．５％
総売上に対する会員売上比率　　５４．４％　　　　　　３１．７％

今週の歳末ちらしで挽回だ！