私はひとづきあいが、とっても苦手です。
ですから、地元の人とお付き合いが・・・・本当に少ないんです。
これは、まずい。
最近です。
地域密着を主眼においての営業をし始めたのは・・・・。
競合店との安売り競争にあけくれた2年ほど前までは、いかにして遠くからお客様を呼ぼうかと言う事を毎日考えてました。
もちろん、地元のお客様はある程度獲得し、それなりのお酒のシェアを取っているといった驕りからです。
お酒の消費金額を旧上月町の世帯数から計算すると、100%を超えるシェアを獲得していた時期もありましたので。(計算上の話ですので、全然大したことはない数字です。)
ですが、地元の本当に大切なお客様のサービスは置き去りにして、新規の遠方のお客様獲得に没頭していたツケが今、回ってきました。
お酒免許の廃止、酒販売の自由化によって、より多くの競合店が乱立した現在、売上の急低下は避けようがありません。
安売りでの価格差が表現しにくくなった現在、誰が車で1時間もかけて当店だけの買い物のためにご来店いただけるでしょう?
そんなことを、そんな簡単なことを最近理解しました。
本当に大事にしなくてはいけないのが地元のお客様だったと言うことが・・・・・。
思考が商圏の拡大だけに向いていたために、地元の大事な人脈造りということが決定的に不足しておりました。
お客様しかり、同業者しかり、他業種しかり、これら地元の人を本当に知らなかった。
かかわった方、皆で繁栄していこう、というそんな気持ちがなかった。
そんな自分に嫌気がさしている今日この頃です。
私はいったい、何年商売に携わってきたのでしょうか。
反省・反省・反省・反省・・・・・・・・・・・・。
↑
(地域限定日本酒「さよの煌き 蛍星」ウェブショップへ)
クレジットカードも利用可能になりました。
プレミアム焼酎等の「本日の得だ値!情報」コーナー新設。
情報の宝庫です。覗いてみても面白いかも・・・。
↓ ↓ ↓
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もちろん、地元のお客様はある程度獲得し、それなりのお酒のシェアを取っているといった驕りからです。
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ですが、地元の本当に大切なお客様のサービスは置き去りにして、新規の遠方のお客様獲得に没頭していたツケが今、回ってきました。
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