【４４６１回】 「なぜ」を追求する

優秀な営業マンは、説得力があります。

 

お客様に伝える言葉一つひとつに重みがあり、

営業マンのトークにお客様は聞き入られ、

 

「なるほど～」

「分かります！」

 

と深く理解したり、共感されたりします。

 

そして説得力を構成する要素は、

いくつかあると個人的に思っています。

 

１つめは、インプットしている知識量。

 

日頃から学び続け、

１０のインプット量を持っている営業マンが、

それを１に圧縮して伝えることで、説得力は増します。

 

だから日々、学び続けることは、営業マンには欠かせません。

 

そしてもう１つの要素は、

「なぜ」を追求すること。

 

自社が取り組んでいるさまざまなことに対し、

なぜそれをやっているのかということを

自分なりに深く理解し、

その理由をお客様に伝えられるようになることです。

 

なぜ、基礎断熱を採用しているのか？

なぜ、全棟気密測定をやっているのか？

なぜ、新卒を採用し続けているのか？

なぜ、社員教育に力を入れているのか？

 

商品面であったり、品質管理面であったり、

会社の組織面であったり、育成面に関して、

会社が取り組んでいる、さまざまなことには、

ちゃんとした理由があるのです。

 

こうした理由を理解し、

自分の言葉で伝えられるように、

何度も反芻して自社の取り組みの本質を理解することが、

自身の説得力の向上につながるのです。

 

「なぜ我が社は○○を大切にしているかと申しますと・・・」

 

というトークをしっかりと練習したいものです。