いらっしゃいませ
VolkswagenGolfに乗ってるのりりんのブログへようこそ。
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家に帰ったら、母が「メールができんようになった」って言うんです。
母の言う「メール」はLINEのこと。
母のスマホは、らくらくスマートフォン３（F-06-F）だったと思います。
ドコモのらくらくスマートフォンは、年寄向きで使いやすいようですが、
アプリが勝手にいろいろDLできないという困ったシステムになっています。
でも、LINEは入れることができました。
ずいぶん前のことで、どうやってLINEを入れたのか忘れていました。
そして、今日のこの「サポート終了」。
ネットで調べてみると確かに
「2017.9.19にサポート終了いたします」と書いてあります。
でも、年寄にはそんなこと、
もし事前に通知されたところで、何のことやら…。
当日になって、LINEができなくなって焦る！
普通のスマホだったら、設定すれば自動的にアップデートされて、
困ることはないけど、らくらくスマートフォンの場合は
ここが大変なんです。→ってこの大変さを今日知りました。
普通のスマホのようにアップデートをクリックしても
「できません」って冷たく表示が出て、
トップ画面に戻ります。何度やっても。
GooglePlayにも対応していないようで、どうにもなりません。
あれこれネットを調べてみていたら、
最初にこのらくらくスマートフォンに
LINEを入れた方法を思い出しました。
ドコモのｄメニュー→お客様サポート→ドコモアプリ
→アプリの一覧→LINEを選択すると
アップデートの画面が出てきます。
ここで、アップデートをすると
やっとこれまで通りLINEが使えるようになりました。
離れて暮らしている高齢者の家族が
ドコモのらくらくスマートフォンを使っていて、
今日急にLINEができなくなったとおっしゃったら、
上記の方法、やってみてください。
わたしの場合は、同居の高齢者だったから、
すぐそばでいろいろやってみることができたけど、
離れて暮らしている場合は、
なんでだろう？って悩むだろうなぁって思ったので、
ここに書いておきました。
LINE使えないと困りますよね。
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