ネット接続不能（再） ２

Yahooから回答メールが来る。
本日９時４５分に送って，帰ってきたのが１２時４０分，


早い！


レスポンス良すぎだ。年々サービス体制が向上している。

モデム交換の手続きに入り，８月２７日に到着するよう送るとのこと。

２７日とは遅い・・・訳ではない。これは私の都合による。

前（１年前）に予告したとおり，明日から２６日まで北の大地に出かけるのだ！

暑さから逃れられる　

ネット接続不能（再） １

昨年５月に雷サージをうけてから気をつけるようにしてはいたのだが。
『天災は忘れた頃にやって来る』

電話サポートはどうせ繋がらないだろうと，メールで連絡することに。
Yahoo BBサポートページには，連絡フォームがあるのだが，なかなか見つからない。

FAQを潜り抜けてやっとという感じだ。
まあ，自己解決できる問題は，自分でどうにかしてくれとの事だろうが。

状況を入力し，送信する。
「お問い合わせいただいた内容は、弊社サポートセンターにて順次回答いたしま
すので、今しばらくお待ちください。」
とのメールが来る。

どの位でモデム発送手続きに入るか？
前回は，５月２２日にメール，２６日に発送，２７日到着だった。


モデムはレンタル品なので，本来ならば無償交換のはず。前回は無償だった。
が，２００６年度は私と同じような事例が多かったのか規約改正があり，２００７年４月以降は，機器の修理交換は有償となってしまった。

モデムが￥７５００，IP電話のTAも￥７５００，計￥１５０００

痛いな～