さて、話してもらう会話だと話しましたが、
そのためにいくつか使いこなして欲しい話法があります。
第一が、【同意話法】です。
ネット検索してもこの言葉は出てきません。
私が作った言葉です。
「○○ですよね」っていう言い方です。
語尾が、小さな「ね」です。
そうすると、相手に、同意を促す話し方になります。
これが、非常に重要なんです！
実は皆さんも、自然にやっているものなんですが、
あまり自覚をされてはいないと思います。
女子高生などが、
「○○だよね！」
「ウンそうそう」
「でさぁ～○○が○○なんだよね」
なんて、話していたりします。
非常に、語尾に「小さなね」を付けまくって話ししています。
これは、同意をもらいたくて、
自然に発生しているんです。
営業では、それを意識的に行っているのです。
実際、営業ってＹＥＳをもらう流れなんです。
お客様に「ＹＥＳ」ってどれだけ言わせることが出来るかが、
契約という、大きなＹＥＳをもらえるかどうかの
瀬戸際なんです！
「ＹＥＳセット」なんて言うようですが、
我々は現場で身に付けたので、
「なに、俺のマネしてんだ！」って最初聞いたときは思いました。
まあ、みんな一緒なんでしょう。
飛び込み訪問をしている時に、最初のＹＥＳは、
客先に入り込むってことですが、当時の我々は勝手に
「こんちは！」って入っていました。
次が、社長のところに近づくってＹＥＳです。
まあ、１００件に５件程度の確率です。
というか、社長がいる確率も低いので、どうしてもそうなります。
当時は、「社長のところは何回線ご利用ですか？」って言いながら、
徐々に、入口から社長のところに忍び寄っていました！（笑）
そして、隣まで行けると、ほぼ１００％クロージングまで行けます。
これは、隣に来てイイと、小さなＹＥＳを出したことによって、
受け入れたという心理的な「同意」から発生したものです。
プラス笑顔で話し合えたら、価格的に許容範囲なら、
契約にまでつながるのです！
それほど、最初の【ＹＥＳ】って重要なんです！！
つまり、【同意話法】が非常に重要なんです。
近づく為には、小さなＹＥＳを重ねる必要があります！
「社長のところはＮＴＴの電話機をご利用なんですね」
「だいたい４～５台はご利用なんですね」
「電話番号は２～３本ご利用ですよね」
「ＮＴＴの販売店さんからリースで導入されたものですよね」
まあ、目で見て分かることを同意話法で言っているだけなんですが、
そうすると、当たり前ですが、「そうだよ」「そうだよ」って「ＹＥＳ」が
ドンドン取れるんです！
その積み重ねが大きなＹＥＳにつながります。
だから、売れる営業マンほど、語尾に「ね」を付けて話しています。
口癖が、語尾に「ね」なんです！
これは、私が最初に勤めた会社の営業マンの癖でもあります。
朝礼で前に出て話している支社長とかが、
「だからさ～ね」って語尾につけるんで、
変な話し方をする人だなぁ～って、
最初は思ったほどでした、
したら、みんな同様に、
「ね」「ね」「ね」「ね」って、
語尾につけて話すんで、
「？」なんだこの会社は？…
本当に違和感を覚えました！
それが数ヶ月後には私も前に出て、
「○○だからさ～ね、」って話していました。（笑）
当時、日本で一番ビジネスホンを売りまくっていた会社です。
トップセールスがゴロゴロいたヤバい会社です。
ここを卒業して起業した人は、
１００人どころじゃないです！
卒業して起業して会社を上場させた会社が３社もあるほどです。
上場はしてなくても、日本で有数の営業会社になった人も
何人も出ています。
まあ、凄い人が集まっていました。
そう考えると、本当に私は運がいいわけです！
あの会社で、あの時期に営業を学べたことは、
一生の宝物です。
さて、話しを戻しますが、
語尾に、小さな「ね」を付けて話す。
この同意話法をぜひ、使いこなしてください！
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埼玉県ふじみ野市ふじみ野１－５－２１
電話：049-256-9421
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メール：info@act-no1.com
しまﾁｬﾝﾈﾙ：https://www.youtube.com/channel/UCu6AS5RFC-onVo990YZOcZw
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実は皆さんも、自然にやっているものなんですが、
あまり自覚をされてはいないと思います。
女子高生などが、
「○○だよね！」
「ウンそうそう」
「でさぁ～○○が○○なんだよね」
なんて、話していたりします。
非常に、語尾に「小さなね」を付けまくって話ししています。
これは、同意をもらいたくて、
自然に発生しているんです。
営業では、それを意識的に行っているのです。
実際、営業ってＹＥＳをもらう流れなんです。
お客様に「ＹＥＳ」ってどれだけ言わせることが出来るかが、
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「ＹＥＳセット」なんて言うようですが、
我々は現場で身に付けたので、
「なに、俺のマネしてんだ！」って最初聞いたときは思いました。
まあ、みんな一緒なんでしょう。
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客先に入り込むってことですが、当時の我々は勝手に
「こんちは！」って入っていました。
次が、社長のところに近づくってＹＥＳです。
まあ、１００件に５件程度の確率です。
というか、社長がいる確率も低いので、どうしてもそうなります。
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徐々に、入口から社長のところに忍び寄っていました！（笑）
そして、隣まで行けると、ほぼ１００％クロージングまで行けます。
これは、隣に来てイイと、小さなＹＥＳを出したことによって、
受け入れたという心理的な「同意」から発生したものです。
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これは、私が最初に勤めた会社の営業マンの癖でもあります。
朝礼で前に出て話している支社長とかが、
「だからさ～ね」って語尾につけるんで、
変な話し方をする人だなぁ～って、
最初は思ったほどでした、
したら、みんな同様に、
「ね」「ね」「ね」「ね」って、
語尾につけて話すんで、
「？」なんだこの会社は？…
本当に違和感を覚えました！
それが数ヶ月後には私も前に出て、
「○○だからさ～ね、」って話していました。（笑）
当時、日本で一番ビジネスホンを売りまくっていた会社です。
トップセールスがゴロゴロいたヤバい会社です。
ここを卒業して起業した人は、
１００人どころじゃないです！
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上場はしてなくても、日本で有数の営業会社になった人も
何人も出ています。
まあ、凄い人が集まっていました。
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