傘

先日来話題にして来た、買った筈の商品と共に傘が車に積まれず、積み忘れた商品は後から自宅まで納品に、それでも傘だけが何処かに行っちゃって納品待ちと成っていたAlpen飯田での傘の一件の続報です。
先日対応が悪くないかいってblogにアップしたあと、Alpenから電話が有って、手間が無くて納品に行けないから発送します。っとの連絡が有りまして、数日後に自宅に傘が届きました。
傘が無いとのクレームが有ったから傘を届けたのでそれで終了。何事も無く終わりましたってのがAlpenの考え方の様です。
まぁこんなもんなんでしょうねぇ～こう言う店舗での対応ってもんは…
私らのビジネスとは次元が違うと言うか考え方が違うと言うか、捉え方が全く違うんだと驚きと共に呆れかえってしまいました。
折しも昨日からは雨が降っておりまして、子供は傘が届いて大喜びで、何事も無かった様な新しい傘をさして登校して行きました。
よかったよかった…