ナビダイヤル以外の問い合わせ先がある会社はいい感じです。

お問い合わせをしたい場合、電話番号がナビダイヤルだとがっかりします。

楽天モバイルなので電話料金は無料なのですが、ナビダイヤルだと有料になってしまいます。

そういうときは念のため、ナビダイヤル以外の番号があるかどうかを確認しています。

ヤマト運輸はありました。

固定回線（固定電話・固定番号）がございます。
地域によって番号が異なりますので、固定回線へのお問合せをご希望のお客様はこちらからご確認ください。
※通話料はお客様のご負担になりますので、ご了承ください。
※直営店（宅急便センター）の電話番号ではございません。サービスセンター（コールセンター）に繋がります。

こちらへ問い合わせをして、問題が解決しました。