ハワイで利用したahamoを解約しようとWebで対応しましたが、なんやかんやで1時間くらい格闘して、やっと解約できました。
「これを登録しないといけない」とか、「契約している回線で接続しないと認証しない」とか、契約している回線で接続したら「契約している回線ではなくWi-Fiで接続が必要」と言われ、「認証の設定をしないと進めない」とか、解約を選ぶ場所が分かりにくい場所に設置してあるだとかで、申し込みの時の簡便さと比べて、非常識なほどわかりにくかったです。
最終的には、契約していた電話回線で接続して解約の手続きをするのですが、解約ボタンをクリックしたら、当たり前ですが、「接続できません」という表示でネットワークの接続が切れました。
なんかひどい仕打ちを受けた感じです。
電車の中の接続ができないのはひどいですし、解約手続きもひどいです。
かなり信用残高が低くなりました。
ドコモ。
