純米燗オヤジの戯言 佐用の酒屋 地酒のDON

「完全発酵の純米酒を燗で呑む文化を普及させたい」そんな純米燗伝道師を自負する酒屋のオヤジ奮闘記。

お客様データを見直した・・・・・ショッキン・グ~~~~!

2008年09月07日 | 数値管理
過去1年間のお客様お買い上げデータを見直した。 かなりショッキングな数字が出てくる。 当店の全会員数は923名。 そのうち1年間で1度でもお買い上げいただいた有効会員数は613名。 総売り上げに対する会員様売上は70.1%。 去年の分析データと比較すると、総売上に対する会員売上比率は10%程度上昇している。 そこで1年間のお客様離反率を見ると・・・ 1年間で全会員の33.7%のお客様 . . . 本文を読む
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