正しい日本語を使い誤解されないようにするための方法『会話の９割は言いかえ力でうまくいく』

＠日本語は感情的な単語が多く、短文では誤解を招きやすい。特に本文にある「極端語」など多くをつい使ってしまうことに気をつけたい。それに日本人は怒りを言葉ではなく「態度」だけで示すことが多くこれも誤解の因になる。気をつけたい。

『会話の９割は言いかえ力でうまくいく』津田秀樹

会話の悩みや後悔を抱えてしまう人の為の心理学に基づいた「損する言葉を好かれる言葉に変える方法」をご紹介。大切なのは、人を傷つけたり、相手から傷つけられたりしない言葉の使い方「言いかえ力」を身に着けること。

ー「いつも」「全然」「ちっとも」など極端語を使わない

    極端語＝絶対・ばっかり・何にも・全く・～だけ・本当に・全て・みんな

ー悪意の比喩は傷を深くする

    比喩は強く鮮やかになり、面白みを醸し出すが、感情を逆撫でする

ー比較する言い方をしない　（Aを持ち上げる為に、Bやcと比較する）

ーネガティブな情報は言わない（悪口などポジティブ情報に変えて伝える）

ー断定語で決めつけない（決めつけた言い方をしない）

ー質問形式で責めない（相手を追い詰めない）

ー言葉を素直に受ける（被害妄想的な裏読みせず）

ー「過去化」で中和させる（意識を過去にして話をする＝悩み相談事など）

ー会話は名前を呼ぶ癖をつける

ー褒める時はモノだけでなくで人のポイントを褒める（相手を見つめて）

ー感謝は間を開けて２回で伝える（相手の満足感を覚える・気持ちは表情や態度でも表す）

ー断るときにはその理由と代案も伝える（角が立たないように両方があると良い）

ー不満は態度で表すのではなく、言葉でしっかり伝えること（言いたいことは言葉で伝える）

ー４つの大切な要素

    賞賛＝褒めること

    好意＝好意があることを伝える

    肯定＝賛同すること

    存在価値＝～がいてくれたから、～のおかげで　相手の存在を認める

ー「ミケランジェロ現象」＝眠っている要素を引き出す

    相手の長所を指摘し引き出す

ー「新和傾向」心理学者ガーゲン

    暗闇では本音が出やすい、親しくなりやすい