【現場奮闘記】答えは買い手、客に近づくこと

久しぶりのスーパーの現場。プロダクトドリームは遥か昔なのに未だに納入先に頼りきり？商圏立地も知らず、客の生活も想定せず、とにかく大海知らない井の中の蛙、店内からしか覗こうとしない？競争相手は気になるようだがその段ではないと思う。そんな経営者に我流名言を口にする。

｢客の欲しいものを売れ！並べ方？客の行動を見ろ！買うかどうかは客に聞け！値段？決めるのは客。満足？また来てくれるかだ。｣

今まさにマーケットイン！全ての答えは生活者、そこにあるニーズやウォンツをＭＤに活かすのだ。生活者の声や行動を見極める仕事がひとつ増えたというのに、時間がないと逃げ回り一向に考えを改める節もない。これでは逆立ちしても売れる筈はない。