おわび会見失敗の要因 エリート・コミュニケーションのワナ／増沢 隆太(INSIGHT NOW!) - goo ニュース
以前から，「おわび会見」と呼ばれるものがありましたが，なるほどなあ，これは仕方ないなあ，と思えるようなもの稀です。
それはナゼか。
私は，準備不足に尽きると思います。つまり，反省の気持ち，謝罪の念とは，言葉に表しても，それだけでは他人には伝わりません，態度で示さないと。だから，謝る前に，できる限りのことをしておくのです。その上で，すべて私の責任です，と言えば，「そこまで言わなくても。」あるいは，「誠にいさぎよい態度である。」となって，逆に評価がアップすることさえあるのです。
以前から，「おわび会見」と呼ばれるものがありましたが，なるほどなあ，これは仕方ないなあ，と思えるようなもの稀です。
それはナゼか。
私は，準備不足に尽きると思います。つまり，反省の気持ち，謝罪の念とは，言葉に表しても，それだけでは他人には伝わりません，態度で示さないと。だから，謝る前に，できる限りのことをしておくのです。その上で，すべて私の責任です，と言えば，「そこまで言わなくても。」あるいは，「誠にいさぎよい態度である。」となって，逆に評価がアップすることさえあるのです。
