【 売れる営業 】実務営業コンサルタント 島田安浩 アクト株式会社代表

「営業紙芝居×顧客LTV最大化」実践講座 
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『 怒鳴り付ける! 』

2010年03月08日 18時29分43秒 | Weblog
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 No587) 『 怒鳴り付ける! 』
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 ■ 1度2度3度、
   何度言っても、ダメなやつ!!


   そんな場合は、


   思いっ切り、


   怒鳴り飛ばします!!



 ■ 『叱るのは良いが怒るのはNG』


   良く、そんな事を、部下指導の
   セミナーで聞きます。


   私も、理解しているつもりです。
   でも、どんなに我慢して、
   指導をしても、やらない奴はやらない訳です!!


   私が、怒鳴り飛ばすのは、
   不注意、怠惰、無責任!!


   その3つのどれかに当たる事に関しては、
   許せません!


   どれも、自分がその気に成れば、
   出来る事ばかりだからなのです。



 ■ まあ、やる気があれば出来ること、
   やって当たり前の事ってありますよね!?


   時間前に会社に来るとか

   言われなくても整理整頓清掃をするとか

   自分の数字を把握するとか

   会社からの貸与品を大切にするとか

   会社の車を掃除するとか、片付けるとか

   トイレを綺麗にするとか

   使ったコップを洗うとか、片付けるとか


   幼稚園児でも、キチンとやりそうな事に関して、
   大の大人が出来ないと言うのは、


   「やる気が無い」


   と言われても、仕方が無い事です。…



 ■ 先日も、朝礼の時に、各個人個人の日割り予算に対しての
   進捗を発表させていた時に、達成率を書いてないと言うか、
   数日前から未記入で、朝礼の時に、間に合わせで、
   発表をしていた社員が居ました。


   過去何度か注意をしましたし、
   他の社員を怒鳴った事もありました。


   でも、2日連続と言うか、全然未記入で
   帳尻合わせのように、朝礼で発表していたので、


   『怒鳴り付けました!』


   
 ■ ハッキリ言って、怒るのは楽しいものでは無いです。
   怒る方も辛い訳です。


   でも、相手の事を真剣に思うと、
   怒鳴りつける事がある方が、
   私は自然だと思う訳です!


   相手の事を思って怒る事を叱ると言っていますが、
   叱ると言う場合は、感情的に成ってはいけないと
   書いてあるのですが、


   真剣に怒鳴りつけて、感情的に成らない訳が無い訳で、
   適当に叱る感じでは、相手に伝わりません!!



 ■ まあ、本田宗一郎も松下幸之助も、
   かなり酷く怒鳴る付けたり、
   工具で、殴り倒したそうです…


   まあ、怪我するほどはやらなかったと思いますが、
   とにかく、非常に怖い時には、怖かったようです。


   別に、昔の人がそうだから、
   私が怒鳴る事を正当化するつもりは無いのですが、


   社員の事を真剣に思えばこそ、
   怒って、怒鳴る事もある。


   逆に、怒れない上司と言うのは、
   どうなんだろう?と思ってしまう訳です。…



 ■ 今日は『怒鳴る!』の話でした!!


   

   以上、よろしくお願い致します。





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