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Ｎｏ５８６） 『 還付金？ 』
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■ 営業マンと同行をして、
客先に行くと、
私は、その営業マンの話が、
だいたい終わった頃に、
話し始めます。
昨日も、営業マンが、
一所懸命に、電話を売り込もうと
話を社長にしていました。
そして、少し平行線に成り始めたので、
私が、話し始めました。
「海外との取引って、どこが多いんですか？」
『東南アジアだね～』
「東南アジアと言うと？」
『多いのは、韓国や中国だけど、
タイや台湾もあるね～』
「そうですか？実は、中国に３年ほど
居たんですが、中国はどこですか？」
『瀋陽に２台機械を入れたよ！』
「へ～、そうなんですか、私は大連に居たんで
近いですね～…」
『そうなんだ！よく大連にも行ったよ。』
「ところで、電話機ですが、決算期なんで
考えて下さいよ！」
『うちも決算だよ！今年はいくら還付されるかな～…』
「還付ってなんの還付があるんですか？」
『消費税が、海外取引なんで戻って来るんだよね～
去年は５００万戻ったよ！』
「良いですね～！じゃあ、その金で買って下さいよ！！」
『そうだな～還付があれば良いけど、輸出業なんで、
円高がキツクテさ～！』
「そうですね～８８円でしたよね～、８７円台に
行くようなことも言ってますよね～」
『たぶん、８５円まで行っちゃうよ！』
…
■ こんな会話を、１時間ほどして、
決算終了後還付があったら、
買ってやるって話に成ったんですが、
客先を出て、一緒に居た営業マンと
話をすると、
「還付って？なんですか？…」
どうも、私が話しだしてからの
会話には一切付いて行けていなかったようで、
「ＦＸ投資って？…」
「円建て、ドル建てって？…」
そんな感じで、
彼の頭の中は、
「？」「？」
「？」 「？」
「？」 「？」
「？」 「？」
「？」 「？」
「？」 「？」
「？」
「？」
「？」
「？」
「？」
「？」
「？」
？が飛び回っていたようです！
（クエスチョンに見えますか（笑）
■ 私は、美大卒で世の中の事が
本当に何にも分からなかったです！
でも、営業を初めて、お客様と会話する
中で、自分が何も知らないままでは、
会話に成らないと言う現実を知りました。
それからは、日経新聞を読み、
ビジネス書を読み、月間の
ビジネスの雑誌を読んで、
言葉を頭に入れるように成りました。
■ 少しでも、知らない言葉があると、
お客様にその場で聞いて教えて貰ったり、
恥ずかしがらずにやっていました。
まあ、若い頃だったので、
お客さんも、喜んで、教えてくれました。
そして、徐々に、いろんな業界の言葉や
仕事内容、大変さや遣り甲斐などを、
お客様に教えて貰ったように感じます。…
■ 『知らないこと、分からない事を放置しない！！』
私は、恥ずかしいのは知らない事では無く、
それを放置してしまう事だと思うのです。
『聞くは一時の恥、…
と言いますが、
営業においては、
聞く事で、お客様と仲良くなれる！
だから、
…聞かぬは営業マン失格！！』
そんなふうに思う訳です。
うちの営業マンも、
知ったかぶりをよくします！！
そんな時は、顔を見ると分かるので、
追求します！！
まあ、嫌な社長かも知れないですが、
追及すると、だいたい知らないので、
知ったかぶりは『禁止』だと、
分からない事は、自分で調べろ！
すぐに質問しろ！
そんなふうに言う訳です。…
■ 今日は『知ったかぶり』の話でした！！
以上、よろしくお願い致します。
◆ 研修その他お問い合わせは、電話又はメールにて！
電話：０１２０－４０－２９１０
メール：info@cotucotu.com
***********************************
営業コンサルタント
アクト株式会社代表取締役島田安浩より
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アクト株式会社
フリーダイヤル：０１２０－４０－２９１０
電話049-256-9421 FAX049-256-9431
URL：http://www.cotucotu.com【コンサルサイト】
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メールマガジン http://www.mag2.com/m/0000246022.html
【 営業編：売れる営業マンの常識非常識 】
メールマガジン http://www.mag2.com/m/0000257207.html
【 経営編：こんな時代だから経営理念を 】
メールマガジン http://www.mag2.com/m/0001015844.html
【 本気でエコビジネス！太陽光発電を全家庭に！！】
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■ 営業マンと同行をして、
客先に行くと、
私は、その営業マンの話が、
だいたい終わった頃に、
話し始めます。
昨日も、営業マンが、
一所懸命に、電話を売り込もうと
話を社長にしていました。
そして、少し平行線に成り始めたので、
私が、話し始めました。
「海外との取引って、どこが多いんですか？」
『東南アジアだね～』
「東南アジアと言うと？」
『多いのは、韓国や中国だけど、
タイや台湾もあるね～』
「そうですか？実は、中国に３年ほど
居たんですが、中国はどこですか？」
『瀋陽に２台機械を入れたよ！』
「へ～、そうなんですか、私は大連に居たんで
近いですね～…」
『そうなんだ！よく大連にも行ったよ。』
「ところで、電話機ですが、決算期なんで
考えて下さいよ！」
『うちも決算だよ！今年はいくら還付されるかな～…』
「還付ってなんの還付があるんですか？」
『消費税が、海外取引なんで戻って来るんだよね～
去年は５００万戻ったよ！』
「良いですね～！じゃあ、その金で買って下さいよ！！」
『そうだな～還付があれば良いけど、輸出業なんで、
円高がキツクテさ～！』
「そうですね～８８円でしたよね～、８７円台に
行くようなことも言ってますよね～」
『たぶん、８５円まで行っちゃうよ！』
…
■ こんな会話を、１時間ほどして、
決算終了後還付があったら、
買ってやるって話に成ったんですが、
客先を出て、一緒に居た営業マンと
話をすると、
「還付って？なんですか？…」
どうも、私が話しだしてからの
会話には一切付いて行けていなかったようで、
「ＦＸ投資って？…」
「円建て、ドル建てって？…」
そんな感じで、
彼の頭の中は、
「？」「？」
「？」 「？」
「？」 「？」
「？」 「？」
「？」 「？」
「？」 「？」
「？」
「？」
「？」
「？」
「？」
「？」
「？」
？が飛び回っていたようです！
（クエスチョンに見えますか（笑）
■ 私は、美大卒で世の中の事が
本当に何にも分からなかったです！
でも、営業を初めて、お客様と会話する
中で、自分が何も知らないままでは、
会話に成らないと言う現実を知りました。
それからは、日経新聞を読み、
ビジネス書を読み、月間の
ビジネスの雑誌を読んで、
言葉を頭に入れるように成りました。
■ 少しでも、知らない言葉があると、
お客様にその場で聞いて教えて貰ったり、
恥ずかしがらずにやっていました。
まあ、若い頃だったので、
お客さんも、喜んで、教えてくれました。
そして、徐々に、いろんな業界の言葉や
仕事内容、大変さや遣り甲斐などを、
お客様に教えて貰ったように感じます。…
■ 『知らないこと、分からない事を放置しない！！』
私は、恥ずかしいのは知らない事では無く、
それを放置してしまう事だと思うのです。
『聞くは一時の恥、…
と言いますが、
営業においては、
聞く事で、お客様と仲良くなれる！
だから、
…聞かぬは営業マン失格！！』
そんなふうに思う訳です。
うちの営業マンも、
知ったかぶりをよくします！！
そんな時は、顔を見ると分かるので、
追求します！！
まあ、嫌な社長かも知れないですが、
追及すると、だいたい知らないので、
知ったかぶりは『禁止』だと、
分からない事は、自分で調べろ！
すぐに質問しろ！
そんなふうに言う訳です。…
■ 今日は『知ったかぶり』の話でした！！
以上、よろしくお願い致します。
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電話：０１２０－４０－２９１０
メール：info@cotucotu.com
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