【 売れる営業 】実務営業コンサルタント 島田安浩 アクト株式会社代表

「営業紙芝居×顧客LTV最大化」実践講座 
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『 ピープル・スキル 』

2010年05月07日 14時26分02秒 | Weblog
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 No628) 『 ピープル・スキル 』
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 ■ 今日は、雨ですね~…


   この2日間の株価は、
   凄い事に成ってますね!?


   みんな、下がりっ放しって
   感じで、怖いですね~…。



 ■ さて、今日は本を紹介します。


   「ピープル・スキル」宝島社 
   ロバート・ボルトン著


   この本も、書店で何気なく
   購入した本ですが、


   読み進めると、非常に、
   「ビックリ」させられます。


   『今までの常識って?』


   対人関係で、苦労して、
   いろいろ勉強して学んだのですが、
   イキナリ、それを否定されてしまうのです!!


   例えば、


   人間関係を破壊する「12の対応」

   1、批判

   2、悪口

   3、診断

   4、称賛

   5、命令

   6、脅迫

   7、説教

   8、質問、尋問

   9、忠告

   10、ごまかし

   11、論理的説得

   12、元気づけ


   と、書いてある訳です。



 ■ 確かに、良くないだろう!と言うものも
   ありますが、これは、OKでしょうと言うのも
   ダメだと書いてあります。


   3、診断

   4、称賛

   7、説教

   8、質問、尋問

   9、忠告

   11、論理的説得

   12、元気づけ


   特に、4や8や12などは、なんで?
   と、首を傾げたくなります。


   ティーチィングのスキルって、
   質問のスキルと、元気付けと、
   診断って感じがします。

   

 ■ おいおい、それはないでしょう?


   そう思うのですが、
   読み進めると、確かに、
   書いてある事は筋が通っています!!


   「と言う事は?」


   社会人に成って、25年間も
   間違ったコミュニケーションスキルを
   使い続けていたの?????????


   そういう事に成ってしまいます。



 ■ また、興味深い話が載っていました。


   13世紀に神聖ローマ帝国を統治した
   皇帝フレデリック2世についての話です。


   人類がエデンの園で誕生した時に
   何語を話していたのかに興味を持って、
   ある実験をしたそうです。…


   ナント、


   赤ん坊を集めて、
   何語を話し出すかを
   検証したそうです。…


   乳母たちには、一切、赤ん坊の前で
   話す事は禁じたそうです!


   どうなったでしょう?


   「日本語を話した。」って
   そんな訳は無いです、


   みんな、死んでしまったそうです!!



 ■ コミュニケーション不足は、
   赤ん坊を死に追いやるのだそうです。


   なんか、怖い話ですね!?


   同様に、自分達の間違った
   コミュニケーションスキルが、
   子供に悪影響を与え、


   子供のコミュニケーションスキルが、
   間違った形で形成させる!!



 ■ 怖い話ですね~…


   怖いな~と
   思われた方は、
   ご一読下さいね!!





 ■ 今日は『 本の紹介 』に関しての話でした。

   

   以上、よろしくお願い致します。





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