営業リーダーへ『誉め方・叱り方』

部下を褒める方法、叱る方法についてお話しします。

実は、一緒なのです。
非常に簡単なのでこのようにして下さい。

『事実を言って、感想を述べる』

たった、これだけです。

褒めるのも、叱るのも、
『事実を言って、感想を述べる』だけです。

例えば、毎朝早く来て机の上を掃除して
くれている部下を褒める場合。

「毎朝早く来て机の上を掃除してくれてありがとう。
気持ちよく仕事ができるので感謝しているよ」と、事実を言って、感想を言う。

例えば、毎朝遅刻する部下を叱る場合。

「君は、毎朝遅刻して来るね、規律が守れない
だらしない人間だと思われるので改善した方がいいと思うよ」と、事実を言って、感想を言う。

多くの場合は、膨らませたり、感情的に成ったりしがちですが、
褒めるも叱るも、事実＋上司としての感想やアドバイスを言うだけで十分です。

参考にしてください！