口コミの信頼性

こんにちは、彦Ｇです。

 

仕事は、トラブルも解決してきて、少しずつ落ち着き始めました。しかし、プライベートでは、最近、憂鬱なことが多く起こっています。

 

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＜最近、ゆううつだった事＞

１．ネット購入（口コミ評価大）で商品が届かなかった。

→出品者とは連絡がつかなくて泣き寝入りした。

→仲介した超大手サイトへの評価もできない。

 

２．ネット紹介（口コミ評価大）業者にＴＥＬし無視された。

→網戸サッシの修理を依頼したが連絡がつかなかった。

　（安そうな依頼だったので、スルーされたのかも）

 

３．大手量販店でのパソコン購入時、プロバイダーを替えられた

→プロバイダー変更を誘導され、元のサービスも無しとなった。

→解約するプロバイダーとの電話連絡等で、５時間もかかった。

 

　※結果、プロバイダー変更による６万円の割引で、１８万のパソコンが１２万くらいで買えたので、良かったかもしれませんが。

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上記１と２の教訓として、

（１）良い口コミは、あまり信用できない

　　　（自作自演、サクラも居るようなので）

（２）悪い口コミは、かなり信用できる

　　　（嫌な思いをすると真実を書くパワーが出ると思うので）

 

対応としては

（２）の悪い口コミ情報を参考にそれらの会社を対象から除外した後、良い会社探しは、①信頼できる人の本当の口コミを聞くこと、①が得られなければ、②数社を見積依頼してその時の対応で自分で判断することで選ぶことが肝要かと思います。

 

これは、管理組合が、管理会社を選んだり、大規模修繕工事の業者を選んだりする場合にも、参考になる方法だと思います。

 

マンションのトラブルデータ

こんにちは、彦Ｇです。

 

来月で現在のフロント仕事に転職して１年となります。色々なトラブル解決を経験してきて、少しずつ自信とやりがいを感じてきました。トラブルは、騒音（共用部使用方法、隣接住居からの苦情、リフォーム工事）、不審者問題（共用部破損、ゴミ投棄）、迷惑な駐車・駐輪問題（住民、他者）、漏水（建物劣化）、滞納金問題などです。いずれも、１つ１つ誠意をもって対応しました。

 

ところで、来月、最新のマンション総合調査が公開されるようです（出典１）。前回の調査では、マンションのトラブルデータが紹介されています（出典２、p.17）。

 

出典１：令和5年度マンション総合調査

出典２：平成30年度マンション総合調査結果からみたマンション居住と管理の現状

出典３：みん評　マンション管理会社の口コミ・評判

 

１．マンショントラブルの発生状況　（出典２のp.17）

１位：居住者間のマナー５５．９％、２位：建物の不具合３１．１％、３位：費用負担２５．５％でした。

 

２．居住者間のマナーをめぐるトラブルの具体的な内容　（出典２のp.17）

１位：生活音３８．０％、２位：違法駐車・違法駐輪：２８．１％、、３位：ペット飼育１８．１％でした。

 

ちなみに、大手の管理会社は、お金になる大規模修繕工事などの提案に比べて、あまりお金にならないトラブル解決は不得意のようです（出典３）。この出典３の口コミと同じように、前職管理員時代のお客様マンション、現在の自宅マンションの２つの大手管理会社は、騒音、迷惑駐車、不審者対応などのトラブル対応はやりたがりませんでした。おそらく、フロント１人当たりの物件数が多くてそのようなトラブル対応まで手が回らないのか、社内で儲け優先主義の教育をされているか（優秀で良い人材は仕事量の多さと、その社風に合わず辞めてしまうのかも）なのでしょうね。

 

私のような中小の管理会社は、お客様１件ごとに丁寧に仕事ができるので、お客様もフロント担当者も満足度が高まり、両者（管理組合、求職者）ともにお勧めだと思います。

騒音問題２～究極の方法

こんばんは、彦Ｇです。

 

この土日は、仕事です。今日はビル管理、明日はマンション理事会と何でも屋となってきました。飽きっぽい私としては、ビルでもマンションでも、工事でも総会進行でも、何でもできるのが楽しいようです。

 

ところで、ついに騒音問題を一気に解決できそうな非常に良い動画を発見しました。

 

【マックスむらい】マンションの騒音問題に悩まされなくなる方法 #shorts

 

１．入居する前の内見時に、壁や床をドンドン叩いてみる。

２．逆に、内見時にドンドン暴れられたら、内見者に苦情を言う。

 

確かに、不動産屋さんが居る時に１をやったら、①壁や床の防音状態も分かるし、⓶現在住んでいる隣人の住民の性質も分かるし、⓷その時トラブルになりそうでも不動産屋さんを盾と出来るので、一石三鳥ですね。逆に、私も上階の内見時に２をやっていたら、今の上階の騒音問題も防げたかもしれません。その際、「下の住民怖いから、この部屋買わない」と言われたと思いますので。

今度、試してみたいと思います。

住宅の騒音問題

こんばんは、彦Ｇです。

 

ユニークな商品の動画がありましたので、ご紹介します。

 

【騒音】住んで分かった木造アパートの現実と騒音対策／ホワイトノイズマシンの効果とは？

 

最近、お客様のマンションでも、自宅マンションでも、騒音問題が増えています。これまで、公私ともに苦労してきた重要な問題ですが、以下の対策があると思います。

 

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【騒音対策】

１．直接苦情を言う。★

　⇒対応次第で、トラブルに発展する可能性がある。

２．管理会社、オーナー、警察に相談する。★★

　⇒良い管理会社等であれば解決できるかも。

３．騒音対策をする。（耳栓、消音グッズ、二重窓等）★★

　⇒効果は一定程度あり。

４．退去し良い住居に移る。（賃貸など）★★★

　⇒良い移転先の住宅を見つけるのが大変。

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以前、自宅マンションの周辺で、カラオケ店の客が、夜中に窓を開けて大声で騒いでいました。前の管理会社フロント担当は非常に親切な方でしたので、２のように、すぐにその店に相談に行っていただき、解決できました。しかし、現在の管理会社のフロント担当は騒音問題には知らんぷりなので、上階の子供が騒ぐ問題は全く解決してもらえません。よって、１のように自分で苦情を言っていますが、関係がギクシャクしつつあります。安くて一番効果があるのは、３の耳栓ですね。しかし、妻は耳栓が嫌いなので、１に固執しているようです。なかなか、騒音問題の解決は難しいですね。

 

マンション管理会社で、「近隣やマンション内の騒音問題解決が得意です」というのが売りになるかもしれませんね。

 

マン管過去問１ （民法、区分所有法）

こんばんは、彦Ｇです。

 

今週から、通勤電車で、マン管過去問をやり始めました。

 

　⇦　LECの分野別過去問集

  ⇦民法部分の正否チェック

 

弱点は、昨年と同様に、①民法（相続など）、②区分所有法（団地）、③マンション建替え法、④被災マンション法でした。

 

全然、成長していないじゃん。（泣）

 

まあ、気を取り直して、昨年の本試験では、①と②の失点が、不合格の大きな要因となっていましたので、それらの弱点克服をしたいと思います。

意欲が出てきた

こんにちは、彦Ｇです。

 

最近、仕事で褒められることが増えてきました。

 

お客様から、「良い資料を作ってくれて有難う」、「トラブルを解決してくれて有難う」等と嬉しいお言葉を頂戴しています。以前の仕事は、ＢｔｏＢ（事業者がお客様）メインでしたので、直接エンドユーザに喜ばれることはそれほどは多くはありませんでした。しかし、現在は、ＢｔｏＣ（個人消費者がお客様）なので成果が出ると直接喜ばれることが増えました。もちろん、失敗すると、厳しいクレームが直接にきますので、前者（クレーム対応部門が受けますので）に比べて大変なこともありますが・・・

 

ところで、上記のようなやりがいのある仕事のご縁をいただいて、会社への恩返しも考えています。それは、売上をアップしたり事業を拡大したりすることです。そのために、まずは、会社のホームページを自分で作成できるように勉強したいと思います。よって、以下の本を買ってきました。

 

 

まずは、自分で個人のホームページを作って運用することでスキルアップし、次に会社のホームページ修正、作成にチャレンジしていきたいですね。個人のホームページって、何を主題にしようかな～！

 

焼肉でパワーアップ

こんにちは、彦Ｇです。

 

今日から４連休です。

 

今日は、①図書館（食）⇒②賃貸物件見学（住）⇒⓷焼肉ランチ（食）⇒④図書館（勉強）と充実していました。

 

①は、５月５日～６日宿泊予定の都内ミニ旅行のグルメ雑誌を借りてきました。

②は、最近、チェックしてお気に入りの賃貸物件２件（２ＤＫ、７～８万円）を見学してきました。１つめの外観は写真とは違って✕でしたが、もう１つは写真通りで〇でした。現地見学の重要性を再認識できました。

⓷は、スエヒロ館という焼肉屋さんで、いつもの最安の焼肉ランチ（カルビ100g、1,100円）をやめて、リッチ焼肉ランチ（牛上塩タン・牛ハラミ・牛ロース等、1,850円）を味わいました。めっちゃ、美味しかったです。

 

 

④は、ひさしぶりに、マン管過去問勉強をしました。一番の右側のテキストの区分所有法約５０問を２時間で解きました。

 

 

美味しい焼肉でパワーアップでき、久しぶりに勉強が進んだようです。

今後も、住まいと食探しで、パワーアップしていきたいと思います。

 

断捨離・賃貸見学を進行

こんばんは、彦Ｇです。

 

①先週は、壊れたパソコンとテレビを専門業者に引き渡し廃棄しました。パソコンは国の認定業者であるリネットジャパンリサイクルで、一定のサイズの段ボール（３サイズ１４０ｃｍ以下）で一定量（２０ｋｇ以下）の１箱を無料に引き取ってくれるサービスを利用しました。テレビは、郵便局でリサイクル券を購入し（手数料込み、１，５２３円）、家電リサイクル事業所の搬入先に持参しました。これで、一部の粗大ゴミ（ビデオデッキ、ギター類など）や大きな家具を除いて、断捨離はかなり進みました。

 

②３連休の初日（昨日土曜）は、賃貸物件２つの見学に行きました。１つめ（２ＤＫ、賃料６．８万）は駅徒歩１０分で畑に囲まれ静かな立地、２つめ（２ＬＤＫ、賃料７．８万）は駅徒歩４分で道路近くで騒音が気になる立地でした。私は静かな１つめ、妻は駅近で安心な２つめが良いとの評価でした。駅前の不動産会社の外に表示しているのをチェックすると、駅近で静かそうなのは、１０～１２万円位するので、厳しそうです。

 

とりあえず、現在所有マンションは、今回、維持費６万（固定資産税含む）と高くなりましたが、現在の生活音レベル・維持費と同じくらいの賃貸物件を探すのは困難ということが分かりました。よって、もう少し、現在のマンションに住みながら、①断捨離をさらに進めつつ、②良い賃貸物件があるかどうかを継続的にサーチしようと思います。

 

そろそろ勉強しよう

こんばんは、彦Ｇです。

 

この土日は、休日出勤でした。３月までは毎週土日出勤でしたが、４月からはその頻度が減ってきて、少し余裕が出てきました。

 

よって、少し資格の勉強をしたくなってきました。そこで、以下の本を買ってきました。

 

１．２級建築士テキスト

 

２級建築士試験は実務経験がなく受験資格がありませんので、すぐには受験はできません。ただ、最近、建築・工事系の仕事もやっていますので、テキストの中身が非常に面白そうで仕事に役にたつと思ったからです。将来、通信制の大学建築科にチャレンジして、受験資格（建築の大学卒であれば実務経験不要）を取得できればと考えています。

 

 

２．マンション管理士テキスト

 

このテキストは昨年購入し、重く持ち運びに苦労したため、バラバラに分断しました。今回、分断することで汚く使いづらくなったので新しく買い替えました。今回は、重くても分断しないで、参考書的に使おうと思います。

 

投資に向いていないかも

こんばんは、彦Ｇです。

 

今日は、明日からの２日連続休日出勤（土日）に備えて、休暇を頂きました。

 

さて、数日前に、年金定期便がきて、年金受給予定額が、自分の予想以上に増加していました。今の会社で給料が増えて、厚生年金支払い額が増えたことに起因していると思います。６０才過ぎての厚生年金加入の威力を感じています。

 

一方、持っている２社の株価が下がってきました。特にひどいのが、以下です。

 

鉄道Ａ社：２００株

・買値Ｂ：４，３８０円／株✕２００株＝８７．６万（昨年10月）

・現価Ｃ：３，８３０円／株✕２００株＝７６．６万（本日4月）

 

　損益：ＣーＢ＝７６．６万－８７．６万＝▲１１．０万

 

低値で買ったつもりが、どんどん下がってきました。資金が有れば、ナンピン買いとかもできそうですが、年金受給の６５才まであと２年間、貯金がギリギリなので、株の投資はやめておきます。とりあえず、買値まで戻ることを気長に待つことにしたいと思います。収入は、現在の仕事をメインに堅実にやっていきたいですね。

 

株式投資って、素人が高齢になって始めたら痛い目にある可能性が高いのではと思います。新ＮＩＳＡ等の投資に魅力的な制度はありますが、投資初心者の方々は、くれぐれも慎重になさってくださいね。

 

捨てられないモノ

こんにちは、彦Ｇです。

 

先日、６３才になりました。２年後の年金受給開始の６５才からは、仕事＋年金でやっと家計がプラスになりそうです。ちなみに、５６才の早期退職時から約７年間、転職失敗による減給や無職で、貯金切り崩し生活の赤字家計でしたので、非常に苦しかったです（56才での貯金1,500万円→63才で同400万円と、1,100万／7年間の大幅ダウン）。

 

ところで、最近、家計を見直すために、住まいのダウンサイジングを目的に、整理整頓をして色々な物を捨てようとしています。

 

第１弾：生活用品（書類／雑誌／洋服／パソコン／テレビなど）

第２弾：家具類（タンス、本棚、食器棚、ソファーなど）

第３弾：マンション（不動産を現金に替える）

第４弾：プライド（学歴、職歴など）

 

　⇒最後のプライドは、５０代後半の複数の転職失敗と、６０才からの管理員（清掃メイン）の仕事でかなり捨てられたと思いますが、まだまだ残存しているようなので、完全に捨てきるのは難しいかもしれません。

 

 

そして、絶対に捨てられない物は、以下です。

 

第１位：資産（貯金、株式、仕事、スキル、資格など）

第２位：人間関係（家族、友人、職場、お客様など）

第３位：夢、目標（残りの人生でやりたい事）

 

これらの３つは捨てられないですね。ただ、物を大部分捨てることで、住まいや家計がダウンサイジングできますので、気楽なシニア生活が送れそうです。

 

資格の活用率

こんばんは、彦Ｇです。

 

今日は、１週間前に買ったスーツの引き取りをしてきました。そして、新たに２着めのスーツも買いました。（２．１万円、ウォッシャブル、ヨーカドー）古いスーツ２着はボロボロなのでそちらは捨てる予定で、新たな２着のスーツで回そうと思います。よって、スーツの活用率は、常に１００％となります。

 

　　　活用率＝活用数／保有数　・・・式（１）

 

ちなみに、６０代で取得した資格の活用は、以下の通りです。

 

**********************************

１．管理業務主任者：仕事で必須、フル活用（★★★）

２．ＦＰ２級　　　：家計に必須、フル活用（★★★）

３．宅建　　　　　：仕事で活用（★）～不動産会社からの依頼、相談

　＜注釈＞★は活用の度合いで、★★★が最大

**********************************

よって、６０代で取得した資格の活用度は、１００％です。

 

ちなみに、３０～５０代の資格は当時１００％でしたが、現在は★はついておらず、０％です。過去の資格は、古いボロボロのスーツのようになっているのかもしれませんね。

 

皆様がお持ちの資格は、如何でしょうか？保有数や難易度を気にされる資格マニアの方々はともかく、資格を仕事や収入の武器としたい方々におかれましては、資格にとって非常に重要なアイテムと考えられる活用率もチェックしてみてくださいね。

 

次の新資格も、活用できるもの（できれば★★★）にチャレンジしたいと思います。

 

整理整頓スタート

こんばんは、彦Ｇです。

 

先週は、職場で整理整頓をしました。書類をバインダーにまとめたり、机の引き出しを百均の小型トレーで整理したりしました。また、土日は、自宅でも雑誌や書類の整理整頓をしました。スッキリしました。

 

また、土日に各々、以下を買いました。

１．スーツ上下（ヨーカドーで合計１．７万円、ウォッシャブル）

２．ポータブル音楽プレイヤー（０．８万円、外国製）

 

１は、スーツ２セットしか無かったため（数年前に１０セット以上を廃棄した）、２は最近、ソニーのウォークマンiPadが壊れたからです。以前の価格は、各々５～１０万、２万でしたので、格安の製品です。不要な物はドンドン捨てて、必要な物を安くて良いものを選んでいこうと思います。

 

サーチ（賃貸住宅）

こんばんは、彦Ｇです。

 

前回、家計シミュレーションをやって、（１）マンション所有を維持することと、（２）賃貸に引っ越すことの２パターンいずれも何とかなりそうで、かつ（２）の方が今後物価の高騰等のリスクに対しても安心との自信が得られました。そこで、後者の（２）で、賃貸について調査をスタートしました。賃貸物件は、ネット（スーモ、ホームズ、アットホーム等）で、各物件の調査をしており、値段だけでなく、質の面でもしっかりとしたものを探そうと思います。

 

ところで、最近、以下の動画がお気に入りです。主人公である５才の女の子が、専門知識と人脈を使って、被害者を助け、加害者を捕まえて最終的には更生までさせるという凄いキャラのアニメです。今回のストーリは悪い不動産業者の典型例ですので、しっかりと主人公のように、チェックしていきたいですね。（苦笑）

 

事故物件を無告知でおすすめされる父とサイコパス５歳女児【アニメ】

家計シミュレーション修正

こんばんは、彦Ｇです。

 

先日のマンション総会で、修繕積立金が１万→３万（管理費を入れると３万→５万）にアップすることになりましたので、家計シミュレーションを修正してみました。前提条件は、①私が８０才まで手取り２０万の仕事を継続すること、②私が６５才で年金を受給開始すること、③妻が７０才（私が７２才）で年金を繰下げ受給すること、④私が８０才であの世に旅たち、妻が遺族年金をもらい、介護施設に入ること（約３０万）です。

 

①の私の会社は定年なしで死ぬまで働けるようなので、一応８０才まで働くという条件としました。②の私の年金受給開始は、現在の収入では不足して赤字になるからです。③の妻の年金繰下げは、私の死後少しでも受給額を増やして生活してもらうためです。

 

まあ、賃貸生活になるにしても、マンション所有生活を続けるにしても、何とかなるのではないかと少し安心しました。

 

物価高騰、年金減額などのリスクはありますが、リスクが発生した時に、都度、以下の家計シミュレーションを更新して、軌道修正できればと思います。一番のリスクは、自分が８０才まで健康で働けるかどうかですが、健康管理をしっかりとしてそのリスクを低減したいですね。

 

＜４月７日修正時＞

WINDさんのコメントにより、修正（80才からの月の出費30万を20万に減額）

 

＜４月１日作成時＞