先日、ガソリンスタンドで給油した時のことです。
給油開始と共に、スタッフが腕章を外して
「これを給油中サイドミラーに掛けてもよろしいでしょうか?」と言って来たんです。
運転席側のサイドミラーに掛けたのがこれです ⇓
腕章に見えていたのがこれだったんです!!
前に来たときには無かったな~なんでかな?と思い聞いてみたところ
お客さんが、給油のノズルをつけたまま発進してしまう事が何軒かあったためって言ってました。
(え~、セルフのスタンドじゃないのにね~なんででしょう?)
(えっ!じゃあ給油の代金を支払わないで行っちゃったてこと??)
疑問は残ります・・・
そしたら店員さんが、
「タイヤ圧を測定した時に給油が終わったと勘違いして給油のノズルをつけたまま発進してしまったお客さんとかがいた」と言うのです。
(???スタッフが給油終了を確認して閉めるんじゃないのかな?客じゃないでしょ)
(じゃあ、客の勘違いじゃなくって店員さんの勘違いなんじゃないのかな~)
空気圧測り終わって、客が支払いを済ませ、「ありがとうございました」のスタッフの声を合図に
エンジンをスタートさせ、発信!となりますよね。
ところが、スタッフがタイヤ圧を測り終わってすぐに会計に入ってしまった為に、
給油のノズルはそのままになっていたとか・・・
これだと納得できる!!
まぁ、とにもかくにも、客と全スタッフが目視で分かって、
お互いに気を付けるようにって工夫されたのはとってもいいことだな~って思います。
この会社だけかもしれませんけど、広がるといいな~って思います。
昔、スタンドで間違って車に「灯油」を給油したって事件があったものね。
給油開始と共に、スタッフが腕章を外して
「これを給油中サイドミラーに掛けてもよろしいでしょうか?」と言って来たんです。
運転席側のサイドミラーに掛けたのがこれです ⇓
腕章に見えていたのがこれだったんです!!
前に来たときには無かったな~なんでかな?と思い聞いてみたところ
お客さんが、給油のノズルをつけたまま発進してしまう事が何軒かあったためって言ってました。
(え~、セルフのスタンドじゃないのにね~なんででしょう?)
(えっ!じゃあ給油の代金を支払わないで行っちゃったてこと??)
疑問は残ります・・・
そしたら店員さんが、
「タイヤ圧を測定した時に給油が終わったと勘違いして給油のノズルをつけたまま発進してしまったお客さんとかがいた」と言うのです。
(???スタッフが給油終了を確認して閉めるんじゃないのかな?客じゃないでしょ)
(じゃあ、客の勘違いじゃなくって店員さんの勘違いなんじゃないのかな~)
空気圧測り終わって、客が支払いを済ませ、「ありがとうございました」のスタッフの声を合図に
エンジンをスタートさせ、発信!となりますよね。
ところが、スタッフがタイヤ圧を測り終わってすぐに会計に入ってしまった為に、
給油のノズルはそのままになっていたとか・・・
これだと納得できる!!
まぁ、とにもかくにも、客と全スタッフが目視で分かって、
お互いに気を付けるようにって工夫されたのはとってもいいことだな~って思います。
この会社だけかもしれませんけど、広がるといいな~って思います。
昔、スタンドで間違って車に「灯油」を給油したって事件があったものね。