KPカード会員様も10月2日まで、2%割引の特売中です!!
ということで、KPカード会員様にも、かなりまとめ買いをしていただいてます。
ところで、KPカードのクレジット決済を1年間に1度もお使いいただけなっかったお客様には、年会費が1260円発生し、お届けの銀行口座より引き落とされます。
ここが、問題なのです。
当店の説明不足で、この年会費が発生することをご存じない会員様が結構いらっしゃるのです。
その為、「なんで口座から勝手に1260円落ちてるんだ」
と言う苦情が数件あります。
この場合は、当店の説明不足であることに間違いないので、1260円をお買い物金額より値引きしております。
そこで、この場でKPカードの会費について事例を挙げて整理しておきます。
①A様は、去年の8月14日に当店にKPカードの申し込みをされました。
②カード会社の口座手続きに1週間程度かかりますので、正式にカード会社からA様がカード会員に登録されたのは、去年の8月20日前後だと考えられます。
③A様は今年の8月12日にKPカードで、クレジットでのお買い物を初めてされました。
④その後、9月1日にA様の口座よりカード会社から年会費と言う項目で1260円が引き落とされてました。
⑤A様は、「申し込んでから1年経たずにクレジット利用したのにもかかわらず、年会費を引き落とすとは何事だ!」ということで当然当店は怒られました。
ここで問題なのが、カード会社の1年間クレジット未使用との判定基準なんです。
去年の8月に申し込まれたお客様(カード会社が口座手続きを終えてカード会員と認めた日が去年の8月1日から8月31日のお客様)に関しては、今年の7月23日をカード会社の基準日として、この日までにクレジット利用が1度も無い会員様は、ピックアップされてしまいます。
その結果、今年の8月12日にクレジット利用したにもかかわらず、9月1日に口座より会費引き落としの処理がされると言うような事象が発生してしまいました。
ただし今回の場合は
⑥当店は、A様に直接カード会社に電話していただいて、「去年の申し込みから間違いなく、1年経たずにクレジットの利用をしました。確認お願いします。」との旨を伝えると、カード会社に了承していただき、カード会社より会費の1260円をA様の口座に振り込んでいただきました。
KPカード会員様、年会費発生の流れとその処理方法でわからないことがあれば、私にどんどん質問お願いします。
当店への会員申し込み日は、私が把握しておりますので、入会日がわからないお客様は当店にお尋ねいただくか、カード会社に直接お聞きください。
よろしくお願いします。
ということで、KPカード会員様にも、かなりまとめ買いをしていただいてます。
ところで、KPカードのクレジット決済を1年間に1度もお使いいただけなっかったお客様には、年会費が1260円発生し、お届けの銀行口座より引き落とされます。
ここが、問題なのです。
当店の説明不足で、この年会費が発生することをご存じない会員様が結構いらっしゃるのです。
その為、「なんで口座から勝手に1260円落ちてるんだ」
と言う苦情が数件あります。
この場合は、当店の説明不足であることに間違いないので、1260円をお買い物金額より値引きしております。
そこで、この場でKPカードの会費について事例を挙げて整理しておきます。
①A様は、去年の8月14日に当店にKPカードの申し込みをされました。
②カード会社の口座手続きに1週間程度かかりますので、正式にカード会社からA様がカード会員に登録されたのは、去年の8月20日前後だと考えられます。
③A様は今年の8月12日にKPカードで、クレジットでのお買い物を初めてされました。
④その後、9月1日にA様の口座よりカード会社から年会費と言う項目で1260円が引き落とされてました。
⑤A様は、「申し込んでから1年経たずにクレジット利用したのにもかかわらず、年会費を引き落とすとは何事だ!」ということで当然当店は怒られました。
ここで問題なのが、カード会社の1年間クレジット未使用との判定基準なんです。
去年の8月に申し込まれたお客様(カード会社が口座手続きを終えてカード会員と認めた日が去年の8月1日から8月31日のお客様)に関しては、今年の7月23日をカード会社の基準日として、この日までにクレジット利用が1度も無い会員様は、ピックアップされてしまいます。
その結果、今年の8月12日にクレジット利用したにもかかわらず、9月1日に口座より会費引き落としの処理がされると言うような事象が発生してしまいました。
ただし今回の場合は
⑥当店は、A様に直接カード会社に電話していただいて、「去年の申し込みから間違いなく、1年経たずにクレジットの利用をしました。確認お願いします。」との旨を伝えると、カード会社に了承していただき、カード会社より会費の1260円をA様の口座に振り込んでいただきました。
KPカード会員様、年会費発生の流れとその処理方法でわからないことがあれば、私にどんどん質問お願いします。
当店への会員申し込み日は、私が把握しておりますので、入会日がわからないお客様は当店にお尋ねいただくか、カード会社に直接お聞きください。
よろしくお願いします。
足りないことばかりが見えて焦ったりしますよね。過去記事もふむふむと頷きながら読ませていただきました。
お気持ちが伝わってきて、とても応援したくなる記事でした。
陰ながら応援しております。
それはそうと鷺誉、おいしそうですね(^^)
鷺誉は、本当に飲み飽きしない辛口の美味い酒です。
私も晩酌でやってます。
機会があれば、ぜひ!