プラスの空気

　日常生活を送る中で色々なお店に行く機会がありますが、その時に気になるのが
　働いているスタッフがどんな姿勢（態度）と雰囲気で働いているかということ。

　
　よく言われることですが活気のあるお店、流行りのお店にはある種の雰囲気があります。


　それは、ひとことでいうと「プラスの空気」　　


　人気のお店というのは入った瞬間の空気が「プラスの空気」なんですよね。



　そしてその雰囲気を作り出しているのは紛れもなくスタッフ（店員）さん達。

　
　スタッフ一人ひとりがそのお店を、職場を作り出している感じがすっごく伝わってきます。
　

　きっとそういったお店では、人からのアドバイスあった時には「ハイ」と素直に返事をし、辛い
　ことがあった時には不平不満を言うのではなく、前向きにとらえ、自分の成長の糧にして
　いるんだと思います。（私の価値観でですが）　
　　

　そして何よりも目の前にいる人に今の自分の力、全てを尽くそう　
　としている気持ちがみられるんですよね。
　　　
　
　
　それら前向きの姿勢が店員同士のやりとりや接客態度で、わかるものなんですよね。
　　　
　　

　
　逆にマイナスの雰囲気を感じるお店では


　
　「だって」「でも」「できない」「意味がない」「無理です」とすぐ言葉にだしたり、愚痴や不満、
　言い訳が癖になっていたり、他人のせいにし、悪口を言ったり、、、などという言葉や行動が、
　接客態度や店員同士のやりとりからみえてきます。　

　

　お客さんは口にはだすことはありませんが、そういった雰囲気ややり取りを

　よ～くみているんですよね。　

　
　そんなこという私自身も省みなければいけませんが、

　自分の職場を「プラスの空気」でいっぱいの場にしていきたいものです。


　山形県　米沢市　笹生歯科医院　副院長のKazuyoshiでした。　


　伸びる人の共通点
　仕事にプラスワン
　言い訳をしない
　初心をね　

　マラソンを走る人たち
　素直になること
　いつまで新人？プロ意識を
　大切なのは
　熱意は力なり