お店のミス？ お客のミス？

こんにちは！　助ネコ サポート です！

今日は、お買い物の失敗談についてです^^;


その日、会社帰りに春物のスーツを買うことにしました。


洋服を選ぶのは、時間をかけてゆっくりできれば、それが一番いいんですが、

そうもいかないときもあります。


そういうときの店員さんは強い味方で、あれこれ見せて勧めてくれて、試着のお世話もしてくれます。


最後に、「じゃあ、これを。」ということになると、

すかさず「インナーなどはよろしいですか？」と笑顔できますので、

『うまい、さすが、商売上手！』と心の中でうなりつつ、

『時間ないなあ、でも、ついでに買っておこうか、、、どれにしよう、、、う～～ん。。。』

と、１着選びました。

「ご試着は？」

「いえ、いいです。時間がないので。これでお願いします。」

と店員さんに手渡し、ふと、『こっちもいいな』と思うものがあり、

追加でもう一つ選びました。


＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊


さて、時間通りに家に帰って、（これで宅急便の来る時間に間に合ったぞ。）

ほっとして、買ったばかりの服を取り出し、タグを切り落としました。


ハンガーにかける前に、ちょっと袖を通してみようかなという気になり、

インナーとスーツを合わせてみました。

鏡の前で、

「ああ、こんな感じね。。」

と１パターン目。


それから、もう一つのインナーを、、、着ようと思いきや、、、


「きっ、きつい！？」


→「うう～～・・・・ん、入った！」


→「しかし、きつい・・・・。な、なんなんだぁ？？」



と思ってみると、



それは、自分のサイズより、２サイズも小さかったのです！！



「しまった！！」



と思った時は、すでに遅く、「タグを切り落としてしまっていた！」という事実を目の前に、



『どうしよう。。。　タグを落としたら返品できないじゃないか！』



『う～～～ん、いっそ痩せる？　この機会に？　え～っ、、、痩せられるかなあ？？』



『ちょっとまて、それは過去の人生での中で、一度も着たことのないサイズじゃないか？』



　→→　間違いなく不可能な領域。



『しかし、もったいない・・・。』



『でも、このままではタンスの肥やし？』



『そしていつか、資源ごみ・・・』



『う～ん、なんとかならないのかぁ・・・』




わずか、１，２分の間に、脳みそがフル回転して、最後にたどりついた結論は、


「ダメもとで、お店に聞いてみよう！」


というものでした。



なぜなら、お店の店員さんが感じがよかったからです。

よしんば、無理であったとしても、


「あんたねえ、無理にきまってんでしょ！」


なんて、横柄には言わないで、


「申し訳ございませんが、、、」


と丁重にお断りしてくれんじゃないだろうか。。。





そこで、１分後、恥を忍んで


「さきほど、そちらでグレーのスーツを買ったものですが、、、」と電話しました。



「はい、ありがとうございます。」（あっ、違う店員さんだ）



「急いでいて試着しなかったもので、

うっかり、違うサイズのインナーを買ってしまったのですが」



「申し訳ございませんでした。お取替えをさせていただきます。」



「それが、タグを切り落としてしまいまして。。」（すみません...）



「大丈夫でございます。そのまま商品をお持ちくださいませ。」


「えっ！、いいんですか？」


「はい、私共のミスでございますので、お取替えをさせていただきます。

大変申し訳ございませんでした。」


「ほんとですか～？、よかった～．．．。」


お客が自分で棚から選び取った服でも、サイズを確認するのは店員の仕事、

ということのようです。


いやいや、ありがたいな～、と感謝しつつ、

ほんとは、試着もせず、サイズも見なかった、さらには、

さっさとタグを切り落とした私が悪いのでしたが、


それを伝えても、

即座に（電話を保留にすることもなく）、

「私どものミスです」と認め、きっぱりお詫びをしたところに、

「すごいなあ。。」と感心しました。



初めて買った店でしたが、

定価で買ったのに、すっかり得をした気分（！）になり、いいお買い物ができたなあ。。

と、うれしくなり心に残ったのでした。

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