人を動かすリーダーに大切な40の習慣－６－

ＰＨＰ研究所の［図解]人を動かすリーダーに大切な40の習慣　を読みました。



著者は、東レ経営研究所特別顧問 佐々木 常夫氏です。

自分流解釈の６回目です。

第３章　チーム力が格段にアップするコミュニケーション術

○　リーダーはいつもヒマそうにしていなくてはいけない　

　この本を買おうと思ったきっかけは、パラッとめくって、このページに目がいったからです。

　日頃のコミュニケーションが信頼関係を気づくことは誰でも知っています。
　それでは、日頃のコミュニケーションはどうするのか？

　話しかけられやすいように、見た目に暇そうにしておくのです。
　頭は仕事のことで一杯でも、余裕のある表情や仕草をするのです。
　

○　褒める、叱るは自己流でかまわない。大切なのは部下の性格を把握しておくこと　

　ある実験結果が紹介されています。

　褒めながら仕事をさせるチーム　　叱りながら仕事をさせるチーム　　褒めも叱りもしないチーム

　この３チームでそれぞれ作業に当たらせたら、最も成績が良かったのは「褒めながら仕事をさせるチーム」

　これはわかる気がするのですが、最も成績が悪かったのが「褒めも叱りもしないチーム」だったのは意外でした。
　「無関心」がもっともいけなかったのです。　

　１日１回は全員に声をかけたいものです。
　

○　叱ったあとにフォローが必要な部下、必要のない部下　　

　フォローの有無は、ずばり、叱ったときに、相手が納得できたかどうかです。
　　
　納得できない表情をしたときには、言葉足らずだったり、何らかの理由があったりする場合が多いのです。

　まずはじっくりと話を聞いてやる。そして、わかるように話をしてやる。

　それが大切です。