心理学を学ぼう
心理学は、心と行動の学問です。心理学のテクニックを学び、仕事などに生かしていきましょう。
今日はダブルバインド です。
ダブルバインドとは二つの矛盾した命令をすることで、相手の精神にストレスがかかるコミュニケーションの状態 のことです。
バインドとは拘束、いわば2つの拘束のことです。
(1)1度に2つの選択肢を提示するダブルバインド
「A商品を安く売ってくれませんか?」と伝えるよりも
「A商品かB商品のどちらかを安く売ってくれませんか?」と伝える方が、交渉が成立しやすいのです。
わかりますよね。
1度に2つの選択肢を提示することにより、相手は、そのどちらかには応答しなければならない状況を作るのです。両方断るのは、相手にはより負担です。
(2)2つの矛盾した命令をするダブルバインド
よくあるのが、仕事で上司が部下に「いちいち相談せずに、自分で考えろ」と言ったのに、
失敗したときに「なんで相談しなかったんだ!」と怒られる。
これが「二重拘束」。矛盾した命令を受けた立場の弱い人間は、緊張や混乱をともない、自由な意思決定ができません。
私たちはどちらの側にもなり得ますので、注意を要します。
出典 心理学用語辞典(用語集) https://linexat.com/mental/
心理学を勉強できるサイト集 https://blog.goo.ne.jp/syaraku0812/e/21eb32184cfc8010a0740a2407f82c89
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