顧客リレーションシップ戦略

読了。

ただよう消費者と、「リレーションシップ」

が構築出来るのか？


競争者がやり始めたら、自社もやらざるを得ない

状況になるだろうな。


どの組織も、そういうところがあるだろうな。他の組織が

やってるから、まあ、適当にとか。


大変、いろいろ。