【うんちく噺】｢宣言解除｣何としても巻き返し

コトラーの｢５：２５の法則｣は客離れを５％改善しただけで利益が２５％改善できる！？新たな客を開拓するより既存客や休眠客を掘り起こし、どうにか再来に繋げることが経費対効果からも最善の客数対策なのだ。今回のコロナに限らず客商売で収益を上げる一つの秘策と言える。   こんな状況だからこそマスマーケット(見えない客)ではなくワントゥワン(見える客)！共通項は人の手、顔写真、心揺さぶるメッセー . . . 本文を読む