９８歳で他界した母の喪中葉書。今年届いた年賀状ホルダーから差出し枚数を決め、この際、整理するにはいい機会！と妻に告げたものの大して変わることはないだろう。
葉書印刷を郵便局とそれ以外で比較する暇人。郵便局に問い合わせるも担当が違うとフリーダイヤル教えられ、挙句に要件毎にたらい回し？それに印刷料金もやや高め。スーパーなど物販店は片手間で論外。ウェブサイトはわがまま対応が出来ず断念。その点、近所の文具専門店｢オフィスランド｣は売場スタッフの説明も懇切丁寧、料金も得割安、もちろん頼んだ。１週間後に受け取りに行き、早速宛名印刷して喪中切手６２円を貼り投函した。
郵政民営化も企業努力がちょっと。リストラ＆分業制で横の繋がりチグハグ。親方日の丸の体質？巨大過ぎて一番大事な足元が見えていない。利用者視点に立たない以上、こんなサービスではさらに経営も厳しくなるだろう。
