３．宅建取引主任士 91

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　　　　　　　　　　　　　　バックナンバ
　　　　　　　　　　　　　　バっくなっば―2


　　　　　　　収集作業２時間が５分にロートnew
　　　　　　　製薬の工場改革　　連載　　　６
　　　　　　　可視化

　　　　　　　気付きの内容によっては個人や部門
　　　　　　　で完結しないものもあるが、その場
　　　　　　　合はkintoneのプロセス管理を使って
　　　　　　　然（しか）るべき管理者に回すとい
　　　　　　　う。気付きの集計画面上では、どん
　　　　　　　な気付きがあって、どんな対応がさ
　　　　　　　れたのか・されているのか、対策済
　　　　　　　みなのかなどのステータスも可視化
　　　　　　　する。もちろん可視化だけで終わら
　　　　　　　せない。週1回、各チームの代表的
　　　　　　　な気付きを選抜し、社員の通用口の
　　　　　　　モニターに表示をしている。モニタ
　　　　　　　ーを見た社員が「良い」「横展開で
　　　　　　　きそう」と思った気付きに投票する
　　　　　　　仕組みだ。改鮮ミーティングという
　　　　　　　会議も月1回以上実施しており、気
　　　　　　　付き案件の進捗やトラブルにつなが
　　　　　　　りそうな気付きを共有している。
　　　　　　　（次回に続く）

　　　　　　　 収集作業２時間が５分にロートnew
　　　　　　　 製薬の工場改革　　連載　　　５

　　　　　　　工場現場の「気付き」を効率的に収
　　　　　　　集し、全従業員が活用できるように、
　　　　　　　改鮮隊はサイボウズが提供するクラ
　　　　　　　ウドサービス「kintone」を導入。い
　　　　　　　つでもどこでもタブレットやノート
　　　　　　　PCなどから気付きを書き込めるよう
　　　　　　　にした。「記入フォームの見た目は、
　　　　　　　もともとのエクセルのフォーマット
　　　　　　　を踏襲する形で再現しています。気
　　　　　　　付きに関する必要事項はもちろん、
　　　　　　　必ず対策や実行期限もセットで書い
　　　　　　　てもらいます」（柴田氏）

エクセルのフォーマットを踏襲する形で記入フォームを作成した
（画像：ロート製薬 投影資料より）
　　　　　　　　　（次回に続く）

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