素質は問わない。

昨日、静岡市クーポール会館で開催された指導者研修会に参加しました。

第1部は、静岡県地域産業課商業まちづくり室・ｋ山敦彦氏による
「静岡県の施策紹介及び活用事例について」の説明。

第2部は、中小企業診断士・ｍ木則予氏による「小売業においての
フェイスブック活用方法と成功事例の紹介について」のセミナー

小休憩をはさんでの第3部は、中小企業診断士・ｋ川裕章氏による
「商業者においてのBCPの概要、必要性の事例について」でした。

BCP（事業継続計画）の事例として、今年3月11日に起きた東北大震災で
被災した岩手県大船渡市の和菓子屋さんが、店舗・工場をすべて大津波
で流されても、三日後に営業再開できた様子。
９割がアルバイト採用でも7万人もの来場者を安全第一に誘導・的確な
判断で無事に避難させたディズニーランドの教え方・素質を問わない
普段からの徹底した教育と指導法を紹介した。

商業者は、工業者に比べてBCPに対する危機感が、なんとなく希薄のよう
だという指摘もあった。

天災や人災、想定外の事態や最悪の事故を想定したシナリオを描き、常に
危機管理体制を整えておくプロアクティブの原則3箇条。

一、疑わしきは行動せよ
一、最悪事態を想定して決断せよ
一、空振りは許されるが、見逃しは許されない

肝に銘じました。

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