お客様

１１月も終わりの日。朝からあわただしい書店の一日です
雑誌の棚出し、書籍の補充、在庫のチェック、注文・・配達先の（美容室、診療所など）月締めの請求書の整理・・などなど、大忙しです。

毎日いろんな人が本を買いにやってきます。立ち読みだけの人もいますが・・
雑誌などの定期購読のお客様は固定客として、ありがたい、お得意様です
顔なじみになって、こちらもサービスを提供しやすいですね
そんな中で、いつも素敵だな～って思う年配のＡ様。年のころは７０前後、哲学や宗教に傾倒されていて、難しい本を注文してくださいます。お帽子にジャケット、きちんとした身なりから、老紳士を絵に描いたようです。いつも穏やかな表情で、店員の私にも言葉使いは丁寧です。相当の人格者のようにお見受けします

もう一方・・こちらも年配のＫ様。
囲碁の雑誌と奥様のＮＨＫテキスト「今日の料理」を定期購読。ベレー帽がよくお似合いの手塚治画伯っといった感じです。
ユーモア、たっぷりで「こんにちは！いつもの雑誌と、「今日の料理」ね。昨日の料理にならないうちに！」なんて、言って私たちを笑わせてくれます。奥様もとてもやさしく仲むつまじいご夫婦です。
勤務中の緊張感を解かすように、楽しくて心地よい風が店内に吹きます

しかし、こんな素敵なお客様ばかりではありません・・

今日も、いきなりレジにきて、
「昨日たのんだ、あの本、来てるだろう？早く出してくれ！ほら代金だ！」
とまくし立て、こちらも何の本だかよくわからないので探していると、
「早くしろ！車を待たせているんだ～！」と怒鳴りまくる始末です

やっとのことで（ちゃんと書名も言わないんですから分かるわけない！）、本が見つかり（４５０円の雑誌！？）、おつりを渡しても「もっと身を入れて仕事しろ～」と捨て台詞。
私たちスタッフも一同、顔見合わせ唖然～でした

心無い人のことば、と割り切っても、やはり皆イヤな気分になりますね