営業力

お得意先様やグループでの様々な案件をみていると

一部営業の力の低下を実感します。

メール・ＳＮＳでのやり取りが増えたこともあるとは思いますが

それだけではないものを感じます。「願望営業」とでもいいましょうか。

お客様の顔色が第一、その場を無難にこなすことが成功と考え

お客様のよい発言だけを受け入れ、本当に重要な部分に切り込めない。

結局、お客様の意に反した「自分の妄想提案」に終始。

今はお客様と共に成長していくパートナーシップの時代。

この部分を教育していかないといけないと感じます。