先日秋葉原の福島屋さんに行きました。
昼時で多くのお客さんが入ってましたがレジは全てセルフ。
見守りの店員さんは見当たりませんでした。
監視カメラが何台も・・という光景もありません。
高額商品も多い福島屋さんでの取組。
あくまでも私の推測ですが、穴を塞ぐような監視体制より
お客様への信頼をしめすことを大事にしているように感じました。
いろいろな背景はあると思いますが、同社らしい取組だなと感じました。
会社も似たようなことがあると思います。
すぐルールや指示系統、マネジメントを「語る」ひと達が多い中
私は個人の自律を重んじた会社運営をしていきたいと思います。
自律した個のあつまり、かつチームワークを発揮できる集団。
きれい事だと言われますが、高い理想の実現に向け、まずは信頼を示すこと。
それから始まると考えています。